Нарушение сроков рассмотрения Альфа-банк и АльфаСтрахование

Уже второй месяц пытаюсь согласовать страховку на квартиру в ипотеку в Альфа-банке…. И это ужас!!!! Альфа- страхование указывает срок 7 дней, но это всегда не меньше 10 дней. Сначала вернули по причине не правильного расчета…. Полис в компании которую я выбрала и в которой страховую жизнь все по той же ипотеке стоит 2800… я очень удивлена была что полис рассчитан не верно, направила компании с просьбой проверить, они тоже удивились и просили уточнить что конкретно не так, потому что все рассчитано согласно кредитного договора, пишу в альфа-страхование-«поясните причину» причину поясняли еще в течении 10 дней, вместо положенных 7… пересчитанный полис направляю снова, пересчитанный уже по требованию Альфа страхования… и жду вот с 15.05.2024! За за эти два месяца я сходила в альфа, посчитала стоимость на конструктив у них и у них полис вышел в 4200 почему такая разница я не понимаю…. Квартира в бетоне, сказать что банк не принимает полис потому что страховая выбранная мною им не подходит, нельзя, я жизнь там страхую около трех лет уже! Вот и подумайте, стоит ли связываться с Альфа банком и с альфа страхованием, это кроме как рэкетом назвать больше никак не могу! Обязательно напишу жалобу в ФАС и ЦБ дополнительно! Поведение данных компаний уже перешло все допустимые границы! Причем я объясняю им, что мне нужно забрать закладную из банка, но я этого без страховки сделать не могу… на что мне ответили: «что это исключительно мои проблемы» а то что эти проблемы своим клиентам создают они сами, это их не очень волнуют… закрою ипотеку и больше не буду связывать ни с банком этим не со страховой