Нет выплаты, сроки нарушены!

Здравствуйте номер моего убытка 170-168,  я являюсь клиентом Ренесcанс страхование а ранее Интач (портфели этих компаний объединились ), так что все кто был в Интач, знайте, вы теперь в Ренессанс, полисы Ваши действуют, но вот условия наших договоров не работают. Многие наверное кто обращается в Интач последние время заметили как вас вежливо отфутболивают и нет никаких ответов и тем Более выплат. В общем мой страховой случай наступил в начале года, у нас в семье угнали долгожданную новенькую машину, и никакие сигнализации нас не спасли. Погоревав, решили нос не вешать дабы есть каско ещё тогда был Интач и в договоре было написано выплата через 15 дней, собрали все документы (прошу заметить с нашей стороны не было никаких нарушений) отнесли в страховую, отдали реквизиты и стали ждать. Выплаты не было, через 15 дней мы решили напомнить о себе, позвонили в Интач, девушка-оператор ответила, что рассмотрение нашего вопроса продлили, теперь вместо 15 суток 45. Тут же вопрос, Когда при продаже услуг Вы прекратите обманывать и выдавать желаемое за действительное??? Мы раньше и не ждали, но когда вы продаёте полис, говорите лучше что сразу через 45 суток, а если вам повезёт, то получите раньше. А дальше пошёл  сплошной обман, через 45 дней выплаты не поступило, я уже устал звонить и разговаривать с оператором, который нечего не знает и обещает, что вам перезвонят. Спустя 5 дней итого это 50 день мне позвонил оператор, сказал что мой случай продлили на неопределённое время. Вы серьезно?? В общем, полный идиотизм и обман, написал досудебную претензию, нанял адвоката, больше терпеть это безобразие не буду. В досудебном обращении указали срок 15 дней либо выплата либо письменный ответ, т.к ни одной бумажки об отказе и продление сроков мне не давали (и вообще принцип работы этой компании таков, чтобы у вас не было возможности поговорить с исполнителем, только  оператор который нечего не знает). С момента подачи досудебной прошло 10 дней осталось 5, в общем буду сюда дальше писать как подам в суд и сколько удастся отсудить. P..S Читая отзывы нашёл кучу комментариев не только на этом сайте, после объединения Ренесанс и Интач люди не могут дождаться выплаты и вразумительных ответов. Так что не советую ни компанию Ренессанс, а тем Более Интач, так как его не существует, а деньги они гребут, не стесняясь!