Сотрудник отлично проконсультировал

05 июля обратилась на горячую линию нпф с целью узнать информацию о выплате накопительной пенсии по умершему родственнику. Сотрудник понятно объяснил, что потребуется посмотреть договор, указан ли там правопреемник, и что перезвонят в течении 3 дней с ответом. Уже на следующий день- 6 июля позвонила сотрудник и сообщила, что правопреемник в Договоре не указан и дальнейшие наши действия Очень подробно объяснила про комплект документов, которые необходимо предоставить. Общение было очень вежливым и было понятно, что сотрудник действительно старается ответить на все вопросы в доступной форме и заинтересован, чтобы мы получили выплаты . Если я правильно запомнила, то сотрудника звали Ольгой , которая звонила мне 06 июля, именно ей я особенно благодарна за знание продуктов своей организации и чуткое отношения к клиентам.