Заключил договор долгосрочных сбережений в феврале этого года. Платил взносы. В июле решил расторгнуть договор. Мне 66 лет и я подумал что до окончания срока действия договора могу не дожить. Спросил как мне расторгнуть договор. Мне прислали бланк заявления. В формате PDF.
Заявление заполнил но не могу отправить. На сайте его не принимают. Объяснение такое: вес больше 1 Мбт. Любой документ в фромате PDF весит больше 1 Мбт. На сайте написано, что документы принимаются еще в форматах PNG и JPEG. Перевел в формат PNG. Опять не приняли! Написали что файл слишком маленький. Перевел в JPEG. Не смог прикрепить к заявлению, потому что их программа его вообще не видит!
Мой совет тем, кто хочет вступить в программу долгосрочный сбережений: поищите другой фонд. Из ВТБ вы деньги обратно не получите.