72
Недавно Т банк прислал мне милое сообщение, поздравил с 9 летним сотрудничеством, приложил подарочки. И надо сказать, что есть в его работе хорошие технологии - в августе месяце банк собрал информацию о моих кредитах и предложил рефинансирование, которое удобно оформить прямо в приложении. Единственным нюансом договора было то, что если я не закрою кредиты в других банках в течение 2 месяцев, то ставка увеличится на 20% годовых. Я согласился и все быстро оформил. Но жизнь дает нам разные ситуации и у меня очень серьёзно в этот момент заболевает теща и все деньги уходят на лечение и кремацию. И когда жизнь нанесла свой удар я понадеялся на человечность и обратился в банк с просьбой сохранить на какое-то время прежнюю ставку по кредиту и не увеличивать её. Вместо этого мне явился звериный оскал капитализма. Его ужас в том, что он тщательно спрятан, и лишь в момент истины проступает сквозь все маски. Два сотрудника, один за другим, словно хор, ответили сухим, канцелярским языком «Ситуация не соответствует критериям», «Вам следует обратиться к договору». И этот канцелярский холод - часть того же звериного оскала. Это его защитный механизм. Превратить живую боль в «ситуацию», конкретное горе - в «несоответствующий критериям случай», а человеческую трагедию - в пункт договора. «Читайте договор» - сказали они. Смерть близкого - это просто «форс-мажор», который не прописан в договоре, а значит, его не существует в их глянцевой, отлаженной реальности. Этот оскал не рычит. Он вежливо произносит заученные фразы в ультрасовременном офисе, ссылаясь на внутренние регламенты. Он напоминает: за всеми сверкающими витринами, акциями и программами лояльности скрывается древний, хищный закон: прибыль превыше всего. Человеческое горе в этой системе - досадная помеха, не имеющая юридической силы и финансовой ценности. И пока одни хоронят близких, другие, прячась за ширмой сухих инструкций и глянцевых отчетов, с улыбкой подсчитывают дополнительную выгоду. Ничего личного - только бизнес.
Здравствуйте.
Приносим соболезнования вашей утрате.
Мы не можем отменить начисление повышенной ставки, пока вы не выполните условия рефинансирования. Если у вас снизился доход более чем на 30% за предыдущие 2 месяца, по сравнению со среднемесячным доходом за предыдущий год, мы можем рассмотреть кредитные каникулы. За консультацией обратитесь, пожалуйста, в чат.
В поддержке отвечали верно. Рефинансирование это целевой кредит, который выдается на погашение других кредитов. Отсутствие информации о погашении указанных в п.11 индивидуальных условий кредитов поднимает ставку по кредиту автоматически, сотрудники не могут повлиять на это.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
Заявка на рефинансирование кредитной карты другого банка была одобрена причем ее предолодил сам банк автоматически.... Читать полностью
хорошо, спасибо! У меня 06 сентября очередной платеж, хотелось бы к этому времени получить какое-то решение. Я благ... Читать полностью
Уже не первый раз обращаюсь в Т банк с просьбой снизить для меня нагрузку по кредиту, так как платить 50% (!) годов... Читать полностью
Уже не первый раз обращаюсь в Т банк с просьбой снизить для меня нагрузку по кредиту, так как платить 50% (!) годов... Читать полностью
Какой процен по ипотечному кредиту при рефинансировании ? Читать полностью
Сегодня хотела подать заявку совместно с т банком в сбер на комплексное урегулирование. Отказали в предоставлении д... Читать полностью
Уже два года исправно плачу ипотеку в стороннем банке, с досрочным погашением каждый месяц. Т-банк использую как ос... Читать полностью
Благодарю за возврат средств. Вместе с тем хочу уточнить: выбор категории кэшбэка я не считаю своим согласием на о... Читать полностью
Прошу предоставить обновлённый график платежей по кредитному договору № 0462974084 с учётом переноса неоплачен... Читать полностью
По договору № 0462974084 была предоставлена отсрочка на 3 месяца. Прошу сообщить сумму процентов, начисленных за эт... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Яндекс банк не снимает арест в течении года! Читать полностью
Обращался в банк через чат и 8-800, не возможно получить какую либо информацию о сумме задолжденности, чтобы закрыт... Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном... Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. Всегда вовремя выполнял все обязательства. На протяжении всего беспроцен... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью