15
Здравствуйте. Застрахован автомобиль по каско при покупке в автосалоне. Полное страхование. Наступил страховой случай. Была подана заявка номер 178687/2026. Страховой оценщик сделал документы и фотографии. Получил письмо о направлении на ремонт. В сто сказали нужно ещё фото для подтверждения отправить в страховую. Предоставил. Сотрудники СТО составили заказ наряд и отправили с фото. Сейчас мне пришло сообщение что заказ наряд согласован. Но СТО говорят что нет согласования. Зашёл в личный кабинет там тоже сообщение что согласованно. Помогите разобраться с ситуацией.
Уважаемый Клиент!
В соответствии с договором страхования Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве. Во исполнение условий договора, по заявленному событию Страховщиком было выдано направление на ремонт, в условиях СТО проведен осмотр автомобиля.
Со стороны станции в адрес Страховщика на согласование был направлен заказ-наряд. Заказ-наряд был согласован Страховщиком в полном объеме и направлен на СТО. Информация о согласовании заказ-наряда была направлена Вам в смс-коммуникации. Отказ СТО от ремонта Страховщику не поступал.
Для согласования даты проведения ремонтных работ Вам необходимо обратиться на СТО.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Я обращался на горячую линию по дате завершения льготного периода, оператор сказал мне , что срок завершения льготн... Читать полностью
Здравствуйте! Банк не планирует прояснить ситуацию по моему отзыву или продолжит его игнорировать? Складывается впе... Читать полностью
Обсуживаюсь в Привилегии с самого открытия в Улан-Удэ. Обслуживание полностью устраивало , работали квалифицированн... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банка, а был принудительно... Читать полностью
Добрый день, ответа нет до сих пор. Заколдованный круг. Единственно просрочка растет из которой я не могу вылезти,... Читать полностью
Здравствуйте, уберите мой номер с обзвона, честное слово, устала уже отвечать и просить не звонить. Какое-то время... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
Здравствуйте. 25.09.2025 я впервые открыл брокерский счет по ссылке на акцию: получить сертификат в размере 5000 ру... Читать полностью
Закрыли военную ипотеку, в справке написано, что это потребительский кредит. Сделка по семейной ипотеке срывается,... Читать полностью
Была привязана карта на стороннем ресурсе, чтобы не происходили списания я в приложении банка установила лимит на и... Читать полностью