31
Решил купить полис ДМС от Сберстрахования. Сначала персональный менеджер пригласила в офис подобрать полис. Приехал менеджер оказалась полностью некомпетентна, ни на один вопрос ответить не смогла, постоянно звонила какому-то брокеру. Мне надоело терять время, я попросил максимально расширенный вариант (по клиникам и процедурам, за исключением стоматологии), мне пообещали персонального менеджера по здоровью, взял счет и ушел оплачивать. Оплатив выяснилось, что персонального менеджера никако-го нет, список медучережений сильно ограничен и никак его не расширить. А когда я выдал список рекомендаций врача по процедурам, выяснилось что и 90% процедур не рекомендованы минздравом и не могут оплачиваться по ДМС. От прохождения оставшихся 10% процедур по ДМС я отказался и попросил расторгнуть договор. Дальше самое непонятное и неприятное для меня: персональный менеджер прислала по почте бланк заявления, который я должен был заполнить и отправит на указанную почту, эта же почта указана так же в договоре для решения всех возникающих вопросов. Я заполнил заявление и отправил на данную почту. Ответ я не получил. Какая это почта для решения всех вопросов, если там не отвечают? Позвонив выяснил, что расторжение договора происходит как-то через сайт. В общем выброшенные деньги и потраченое время и нервы.
Здравствуйте!
Мы расторгли договор и вернули деньги. С коллегой провели дополнительное обучение, чтобы ситуация не повторилась. Простите за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. 29.08.2026 года мной было подано официальное обращение о спорной операции №260829-7000-728458 на сумм... Читать полностью
Здравствуйте! У нас не проходит сделка по ипотеке, тк банк уже третий день ссылается на техническую ошибку из-за ко... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера утром перевела деньги на Алипей. Сбербанк пишет, что перевод отправлен, но на алипее ничего нет... Читать полностью
Мария, 13.09 деньги уже будут зачислены на счет организации и вернуть я их не смогу Читать полностью
Здравствуйте сегодня 6 число я жду решения пожалуйста ответьте Читать полностью
05.09.2026 мною ошибочно в приложении мособлеирц был совершен повторный платеж на сумму 9600 с компейками за услуги... Читать полностью
Мне сегодня пришёл отказ. Я буду жаловаться в ЦБ. Читать полностью
В 2024 году я оформил льготную ипотеку в ПАО «Сбербанк». Для сохранения пониженной ставки 8% банк обяза... Читать полностью
Здравствуйте, почему субсидия на погашение ипотеки отправлена в Сбербанк, а банк на ипотечный счёт ее не направляет... Читать полностью
Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью
Как вернуть деньги списалось 1620 Читать полностью
Летом я подключил альфа онли и выпустил к нему карту альфа онли мир суприм, 28 июля сформировалась комисия 3607.41... Читать полностью
Здравствуйте! У меня изменились паспортные данные. Подскажите, пожалуйста, как я могу обновить их в ВБ Банке? Можно... Читать полностью
Каждый день звонили требовали оплату. Уже 6 сентября и минус как был так и висит это не серьезно. В чем проблема на... Читать полностью
Тогда уберите все предложения касающегося раздела "город", потому что и в повышенных категориях постоянно он, и в п... Читать полностью
Дублирую, т.к. прошлый вопрос закрыт. Жду решение. Благодарю.Добрый день! По обращению №А26081815161 о возврате ден... Читать полностью
Отправил обращение в чат-боте 01.09.2026г, до настоящего момента ответ на моё обращение так и не поступил. Это вызы... Читать полностью
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не план... Читать полностью
С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по договору. Но... Читать полностью
Заблокировали карты , на озон банк. В чате не отвечают, на горячей линии отправляют в чат Читать полностью