мною в мобильном приложении банка «Халва-Совкомбанк» было подано заявление о пролонгации действующего полиса ОСАГО, в которой корректно был указан адрес моей регистрации г. Ростов-на-Дону, * При пролонгации полиса я не указывал при заполнении, и не подавал сведений о своей регистрации по адресу:
Ростовская область, *
Перед оплатой СК не предоставила заявление и полис для проверки перед подписанием и оплатой, информацию я увидеть и проверить не мог, так как полис и заявление к нему выслали уже после оплаты.
По какой причине Ваша страховая компания «подтянула» адрес «Ростовская область, ***», мне не понятно, так как пролонгируемый и действующий полис ОСАГО изначально был внесен корректный адрес моей регистрации г. Ростов-на-Дону, *,
Сейчас же с меня по моему заявлению требуют доплату за смену адреса около 4400 руб. К уже оплаченной страховой премии 5273 руб , Итого с меня 9673 рубля! Хотя я не допускал такой ошибки! , не предоставлял СК такой адрес!
На сайте «сравни. Ру», где корректно был и остался указан мой адрес регистрации г. Ростов-на-Дону, ***. , Пролонгация полиса ОСАГО в вашей же страховой компании обходится мне в 6526 руб., почему я должен переплачивать за ошибку Вашей компании?
Я уже звонил и общался с сотрудниками Вашей компании раз пять, описывал свою ситуацию каждому! , Никто из сотрудников так и не смог мне помочь в рамках разговора, последний сотрудник сказал мне расписать мою ситуации при подаче заявления, что я и сделал сейчас, и жду ответа.
Я не против доплатить за полис, раз уж действительно там указан не точный адрес, но переплачивать я не готов! , Так как ошибка не моя! Если доплата составит эту разницу между ценой на пролонгацию через «сравни. Ру» в 1253 рубля, я готов их доплатить! Но не готов платить за «чужие ошибки»!
Отзыв пишу так как уже потерял надежду решить эту ситуацию в нормальном русле!
Если уж и это не поможет, остается только обращение в ЦБ РФ, так как считаю что мои права были нарушены.
Уважаемый Клиент!
На данный момент Ваш вопрос в компанию решен - с Вами связался ответственный сотрудник компании и помог с переоформлением полиса ОСАГО.
Договор переоформлен и направлен на адрес Вашей электронной почты.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Я обращался на горячую линию по дате завершения льготного периода, оператор сказал мне , что срок завершения льготн... Читать полностью
Здравствуйте! Банк не планирует прояснить ситуацию по моему отзыву или продолжит его игнорировать? Складывается впе... Читать полностью
Обсуживаюсь в Привилегии с самого открытия в Улан-Удэ. Обслуживание полностью устраивало , работали квалифицированн... Читать полностью
Я уже обращался в отделение банка с личным визитом 26.08.2026 г. Я НЕ обращался в чат банка, а был принудительно... Читать полностью
Добрый день, ответа нет до сих пор. Заколдованный круг. Единственно просрочка растет из которой я не могу вылезти,... Читать полностью
Здравствуйте, уберите мой номер с обзвона, честное слово, устала уже отвечать и просить не звонить. Какое-то время... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
Здравствуйте. 25.09.2025 я впервые открыл брокерский счет по ссылке на акцию: получить сертификат в размере 5000 ру... Читать полностью
Закрыли военную ипотеку, в справке написано, что это потребительский кредит. Сделка по семейной ипотеке срывается,... Читать полностью
Была привязана карта на стороннем ресурсе, чтобы не происходили списания я в приложении банка установила лимит на и... Читать полностью