22
С утра начали приходить СМС с одобрение кредита в разных банках. Звонила в альфа банк, а там говорят что нет никакой заявки. Звонила в т-банк там заявка есть. Говорят, что заявки подает Банкрос. Звонила туда, 3 часа никто не отвечал. Что делать?
Здравствуйте!
1. Не реагируйте на сообщения и не предоставляйте дополнительные данные. Не переходите по ссылкам, не называйте коды из SMS, номера карт, пароли из приложений и другие личные данные. Это может быть попыткой мошенничества;
2. Проверьте статус заявок в банках. Вы уже связались с Альфа-Банком и Т-Банком. Если в Т-Банке заявка есть, уточните детали: дату подачи, источник данных, на основании которых она была оформлена. Попросите предоставить информацию о том, кто и когда подал заявку от вашего имени;
3. Свяжитесь с организацией «Банкрос». Если Т-Банк указал, что заявка подана через эту компанию, попробуйте снова дозвониться. Если не получится, напишите официальное письмо с требованием объяснить ситуацию и предоставить информацию о том, как была подана заявка. Сохраните копии всех обращений и ответов;
4. Проверьте кредитную историю. Это поможет выяснить, есть ли на ваше имя оформленные кредиты или заявки, о которых вы не знаете. Получить отчёт можно через портал «Госуслуги» или напрямую в бюро кредитных историй (БКИ). Два раза в год это можно сделать бесплатно;
5. Обратитесь в полицию. Если есть подозрения, что данные использовались без вашего согласия, подайте заявление о возможном мошенничестве. Приложите копии SMS, информацию из банков и другие доказательства;
6. Направьте жалобу в Центробанк;
7. Измените настройки конфиденциальности. Если вы ранее давали согласие на обработку персональных данных в каких-либо организациях, отзовите его;
8. Усильте защиту личных данных. Измените пароли в онлайн-банкинге и других сервисах, где используются персональные данные. Рассмотрите возможность установки дополнительных уровней идентификации на телефоне и в банковских приложениях. Установить также можно самозапрет на Госуслугах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
(Почему от вас приходит СМС что банк одобрил приезжаю в банк там пишут отказ? ) Читать полностью
Вчера оформила ОСАГО на вашем сайте. Обещали прислать полис через 20 минут на мою электронную почту. До сих пор пол... Читать полностью
Оплатил полис Осаго в приложении Банки. Ру Где теперь взять, увидеть полис? Читать полностью
в договоре об открытии депозита внесены неправильные данные о клиенте Читать полностью
Здравствуйте. 09.08.2024 я писал отзыв на работу банка Альфа-Банк, но после проверки его не зачли. Могу ли я поинте... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу найти деньги по оплате через авито . Документ ,который мне прислали я пересылаю вам https://d... Читать полностью
Писала отзыв не могу его найти, не понимаю размещен он или нет, как я могу это сделать? Читать полностью
Здравствуйте! Подс пожалуйста, прошел ли мой отзыв? Читать полностью
Не правильно написал имя при регистрации. Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью