26
Необоснованная блокировка кошелька ИП и исчезновение истории переписки»
Заблокировали кошелек на WB - банк
Скинул все данные которые просили, потратил много времени, вчера попросили скинуть расшифровку платежей с привязкой ко времени. Сегодня захожу в чат чтоб скинуть запрашиваемые данные, чат пустой, предлогается оценить оператора, скинул данные туда.
Скинул данные в чат. Операторы отвечают постоянно разные. Операторы банка сами не знают что им надо(спрашивают одно и тоже, им дае ветку просмотреть лень). Я ИП(форма налогоблажения патент) Поступление/происхождение денег: обоснование: оплата моими клиентами по терминалу в моем личном магазине, деньги приходят на расчетный счет, после уплаты налогов я имею права пользоваться этими деньгами по своему усмотрению, приложил(патент, ИНН, выписку с поступленими из банка за последние 3 месяца(сумма примерно 940 000руб). Скинул расшифровку где расписал подробно для чего я переводил деньги на WB банк(в каждом случае для оплаты товаров на платформе WB) за период попросили с 10.02 по 05.03 373892 руб расписал каждую.
По итогу: мною предоставлен полный пакет документов: выписка по РС за 3 месяца, патент, ИНН и подробный реестр платежей с 10.02 по 05.03 на сумму 373 892 руб.
Просьба помоч ускорить процесс разблокировки WB кошелька
Здравствуйте.
Благодарю, что прислали документы, но, к сожалению, сейчас не смогу назвать точный срок разблокировки. Понимаю, что доступ к деньгам критически важен, поэтому коллеги постараются изучить информацию как можно скорее.
Хочу отметить, что большинство блокировок связано с выполнением требований законодательства РФ, которое Банк обязан соблюдать, поэтому во многом срок проверки зависит от закрытых баз данных. Сожалею, что так получилось. Спасибо за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Сколько ждать ответ? Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Жду Читать полностью
Сколько ждать ответ? Читать полностью
Прошу провести ручную проверку блокировки и сообщить, какое конкретно действие с моей стороны послужило основанием... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Я ранее писала о том что мой кошелёк заблокировали, для приобретения тетрадей по биологии на класс родители закинул... Читать полностью
В чате банка мне не помогают, а отправляют сделать действия, которые мне не доступны по понятным причинам. Отправля... Читать полностью
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
Здравствуйте.У меня такая ситуация, номер, на который был зарегистрирован аккаунт и вб банк, более мне не принадлеж... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью