была заключена страховка по кредиту без информирования меня о том что она не возвратная

В банке был оформлен кредит со страховкой (обычной, возвратной), после выдачи кредита сотрудник банка связался со мной и сказал что сумма страховки великовата и они могут ее пересчитать и уменьшить. Я пришла в банк они подготовили документы на отказ от имеющейся страховки, и когда деньги были возвращены-оформили другую страховку на меньшую сумму. Кредит был закрыт намного досрочно и я решила вернуть деньги по страховке, но оказалось что страховку которую они мне оформили не возвратная! меня об этом никто не предупреждал и не спрашивал о расмотрении таких условий, сама видеть яих не могла, т.к. договор подписывался кодом из смс. Если бы я знала такую страховку не заключила т.к. знаю что всегда досрочно гасю кредиты. К кому мне обратиться с претензией, к банку или страховой?В банке был оформлен кредит со страховкой (обычной, возвратной), после выдачи кредита сотрудник банка связался со мной и сказал что сумма страховки великовата и они могут ее пересчитать и уменьшить. Я пришла в банк они подготовили документы на отказ от имеющейся страховки, и когда деньги были возвращены-оформили другую страховку на меньшую сумму. Кредит был закрыт намного досрочно и я решила вернуть деньги по страховке, но оказалось что страховку которую они мне оформили не возвратная! меня об этом никто не предупреждал и не спрашивал о расмотрении таких условий, сама видеть яих не могла, т.к. договор подписывался кодом из смс. Если бы я знала такую страховку не заключила т.к. знаю что всегда досрочно гасю кредиты. К кому мне обратиться с претензией, к банку или страховой?