154
Я являюсь титульным заемщиком по кредитному договору (ИТ-ипотека).
В связи с технической забывчивостью я допустил задержку предоставления документов о подтверждении трудовой деятельности в ИТ-компании на 23 дня. Банк повысил процентную ставку до базовой (17%), в результате чего ежемесячный платеж вырос с 32 593 руб. до 82 000 руб.
Хронология действий:
- 14.03.2026 — документы (справка о трудоустройстве в аккредитованной ИТ-организации) были загружены в систему Домклик.
- 17.03.2026 — банк официально ПРИНЯЛ документы, что подтверждено в личном кабинете.
- Мой следующий платеж по графику — 16.04.2026.
Позиция банка:
Несмотря на то, что до даты ближайшего платежа остается 30 календарных дней, поддержка в чате Домклик сообщает, что ставка будет снижена только с 17.04.2026. Таким образом, банк планирует списать платеж 16 апреля по ставке 17%, которая практически полностью состоит из процентов, не погашая тело кредита.
Мои требования:
Согласно Постановлению Правительства №805, я сохраняю право на льготную ставку 5%, так как место работы в аккредитованной ИТ-организации я не менял (стаж непрерывен). Нарушение срока подачи документов устранено за месяц до даты платежа. Считаю отказ в ручной корректировке графика на 16.04.2026 неправомерным удержанием денежных средств и попыткой неосновательного обогащения банка.
Прошу:
Провести ручную корректировку процентной ставки на текущий расчетный период (с 17.03 по 16.04).
Актуализировать сумму платежа на 16.04.2026 согласно льготной ставке 5%.
Не доводить ситуацию до обращения в Центральный Банк РФ и к Финансовому омбудсмену.
Здравствуйте!
По условиям договора, для сохранения льготной ставки вам нужно было представить необходимые документы до 09.02.2026.
Однако документы поступили позже — 14.03.2026, поэтому ставка временно увеличилась.
Мы установили первоначальную льготную ставку по кредиту. Платеж от 16.04.2026 скорректирован согласно новым условиям.
Просим учесть, что для продолжения действия льготной ставки документы необходимо повторно предоставить до 17.09.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректр... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью