38
Менеджер открыла мне вклад уверив меня в том что через 3 года можно будет снять накопления, дала документы, показала где расписатся не дав ознакомится детально, просто сказала что через 3 года снимите свои накопления, ну вот в 2026 году я решил снять накопленные мною денежные средства и оказалось что мне вернут только часть моих денежных средств, получается что меня обманули! Немогу знать почему менеджер так поступила. Прошу вернуть мне все вложенные мною денежные средства.
Здравствуйте!
Ранее мы с коллегами уже рассмотрели ваше обращение и предоставили ответ: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12942290/
Если вы сами расторгаете договоры страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договоры страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с их условиями.
Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью
Добрый день У меня есть план реструктуризацииХочу оформится официальноМогу ли я открыть дебетовую карту Читать полностью
У меня имеется ипотека от 2024года, на тот момент услуга подписки "Домклик" была обязательной, иначе процентная ста... Читать полностью
Написала на почту Читать полностью
Потребительский кредит был оформлен в октябре 2022 года, а полностью погашен досрочно в апреле 2025 года. Страховка... Читать полностью
Являюсь заработным клиентом Сбербанка имею в банке ипотеку и кредиты центр банк посчитал меня мошенни... Читать полностью
Здравствуйте, списали 849 р какое то Viva soft , что это такое и откуда взялась подписка и как вернуть средства Читать полностью
Сделка № 139153895 зарегистрирована Росреестром. Менеджер Домклик допустил критическую опечатку в ДКП — лишня... Читать полностью
Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью
Проверить оплату на ипотечное страхование жизни в СК МАКС оплата прошла, полиса нет Читать полностью
Здравствуйте, я обращалась сегодня по поводу разблокировки приложения сбер, и попутно сегодня должна была оформит с... Читать полностью
01 июля 2026 года отключил Домклик плюс с допсоглашением. Оформил страховку в аккредитованной сбером компании, кото... Читать полностью
В 2020 году сотрудник ПАО «Сбербанк» г.Кемерово настоятельно рекомендовала мне заключить договор инвестиционного ст... Читать полностью
Дого день! После досрочного расторжения договора "Семейный актив" страховая выплатила только часть выкуп... Читать полностью
Меня ввели в заблуждение при оформлении в Сбербанке Премьер договора "Страхование жизни" 19.01.2021и при заключе... Читать полностью
Здравствуйте! Продлил полис ипотечного страхования жизни и здоровья в страховой компании"ВСК",обратились в отделени... Читать полностью
Заключила дополнительно договор добровольного страхования жизни к осеовному договору по ипотечному страхованию жизн... Читать полностью
Правильно ли я Вас понимаю, что налогоочищенная сумма взноса, внесенная моим супругом за меня (жену), является ДОХО... Читать полностью
Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью
заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
ФССП сняла арест со всех моих счетов, исполнительное производство закрыто. Сбер и Т-Банк разблокировали счета в теч... Читать полностью
Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью
Она же беспроцентная? Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью