23
Я оформила подписку, полагая, что это разовый платеж в размере 1 рубля. Однако через несколько дней с моей карты было списано 899 рублей без моего явного согласия на продление подписки.
Подпиской я практически не пользовалась — всего один раз, так как считала, что оплата производится единожды за разовое использование сервиса. О автоматическом продлении и последующих списаниях я не была должным образом проинформирована.
В связи с этим прошу:
1. Отменить подписку
2. Отключить автоплатеж
3. Вернуть денежные средства в размере 899 ₽
Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки.
Здравствуйте!
Хотим отметить важный момент.
Банки.ру не оформляет платных подписок. Единственное исключение — подписка «Безопасность финансов», но там первые 30 дней пробного периода стоят всего 1 рубль.
Мы не управляем сторонними списаниями и, к сожалению, не можем напрямую повлиять на их отмену или возврат средств.
Если вы столкнулись со списанием средств от сторонних организаций, рекомендуем:
- Зайдите в приложение вашего банка — там в разделе «Подписки» или «Автоплатежи» обычно видно, кто именно списывает деньги.
- Как только узнаете название сервиса (например, какой‑то сайт или приложение), наберите в поиске «[название] отмена подписки» или «[название] контакты» — так вы быстро найдёте способ связаться с их поддержкой и отключить списания
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
я бы хотела поставить запрет на отправку заявок на кредит по моему номеру и отказаться от звонков от Банки.ру Читать полностью
Добрый день! К сожалению, у вас на сайте нет возможности оставить вопрос представителю Газпромбанка. Поэтому... Читать полностью
Как исправить кредитную историю Читать полностью
У меня зачли второй отзыв о совкомбанке, бонус еще не начислили Читать полностью
Как долго проверяется отзыв? Читать полностью
Добрый день! Являюсь владельцем ИИС в Альфа-Банке, в моем портфеле имеются иностранные ценные бумаги: "БПИФ... Читать полностью
Купил полис озон через ваш сервис. В профиле так и не появилась кнопка получить промокод Читать полностью
Где написать отзыв о банке? Читать полностью
Хочу подать обращение по поводу навязывание обязательного страховани жизни через Дом клик Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста правду говорят что заканчивается ипотека по дви на строительство дома по 2% Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Добрый день.В августе 2026 года в моей баннерной ленте с предложениями в личном кабинете банка появилось предложени... Читать полностью
Не могу зайти в приложение, пишет ФЗ 115. Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
10.09.2026 я обратилась в офис Альфа-Банка по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 114. Цель визита — вос... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и Банком ВТБ (ПАО) (далее – Банк) заключен кредитный договор от 08.06.2026 №... Читать полностью