166
Претензия
19.03.2025 между мной и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор №381685-НКЛ по программе государственной поддержки образовательного кредитования. Данный кредит оформлен мной с целью оплаты образовательных услуг по договору №1045106/25 от 07.03.2025, со стоимостью обучения за весь период 280 000 руб.
Договор кредитования заключался мной 19.03.2025 в отделении ПАО «Сбербанк» по адресу: г. Тюмень, ул. Ямская д.75. Перед заключением данного договора, при подаче заявки сотрудник ПАО «Сбербанк» уточнила стоимость обучения за весь период, я сообщил сумму 280 000 руб. 00 коп. Данный сотрудник разъяснила мне, что в текущий день заключения произойдет оплата по предоставленному документу на оплату, а в дальнейшем договор будет перерегистрироваться на сумму, необходимую для оплаты за последующие периоды обучения.
После заключения данного договора сотрудник организовала оплату первого курса моего обучения по предоставленным реквизитам в размере 80 000 руб., предоставила мне Поручение владельца счета. Мне было пояснено, что в последствии я должен получать в образовательной организации документы на оплату и оформлять новый транш по кредиту для осуществления платежа за образовательные услуги.
23.04.2026 я лично обратился в отделение ПАО «Сбербанк» по адресу: г. Тюмень, ул. Ямская д.75, с паспортом гражданина РФ и документом на оплату второго курса обучения с целью оформления нового транша по имеющемуся кредитному договору. Предварительно, за неделю до данного посещения отделения банка, я пытался неоднократно загрузить в приложение «Сбербанк Онлайн» квитанцию для оплаты на обучение, но получал отказ в оплате (указывалась причина - квитанция не прошла проверку).
Сотрудник ПАО «Сбербанк» сообщила мне, что не может совершить данную операцию, т.к. не понимают причину отказа в отправлении транша, при мне сотрудники проверили квитанцию, подтвердили, что все реквизиты в ней и заявке указаны верно. Для разрешения проблемы сотрудники составили обращение в поддержку банка. По состоянию на 31.03.2026 данная проблема не разрешена, транш на новый период обучения не оформлен, что ставит под сомнение успешное прохождение мной обучения.
Дополнительно сообщаю, что с 01.04.2026 образовательной организацией ко мне будут применяться штафные санкции в размере 2100 рублей в соответствии с условиями договора. В связи с тем, что я своевременно выполнил свои обязательства по представлению квитанции на оплату образовательных услуг в отделение ПАО «Сбербанк», в случае начисления данных штрафных санкций я буду вынужден заявить регрессивное требование к ПАО «Сбербанк» о компенсации данной суммы.
Прошу провести проверку, обеспечить оформление транша по представленной мной квитанции.
В случае невыполнения моих законных требований я буду вынужден обратится в суд.
Здравствуйте!
Я закончила проверку, выдача транша не происходит, по причине не хватки реквизитов в квитанции, а именно КПП (КПП должен быть из 9 цифр).
Нужно обратиться в учебное заведение, для получения корректной квитанции и провести повторное зачисление транша.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью