129
Здравствуйте у меня списали деньги с сбер банка на сумму 899 за подписку WACE.ai G OMSK RUS, я ею не пользуюсь когда подключила была сумма 1 руб что дальше будет списания я не знала хочу отключить подписку и вернуть деньги така как услугу не пользуюсь. В лично кабинете во вкладке "куда привязана карта" данного сайта нет, и вообще я не могу найти данный сайт чтобы в поддержку написать или в лк отменить подписку. Что можно сделать, не блокируя и не перевыпуская карту?
Здравствуйте!
Очень жаль, что столкнулись с неожиданными списаниями.
Хотим отметить важный момент: Банки.ру не оформляет платных подписок. Единственное исключение — подписка «Безопасность финансов», но там первые 30 дней пробного периода стоят 1 ₽.
Мы не управляем чужими системами, поэтому остановить их напрямую не можем.
Вот что поможет разобраться:
- Зайдите в приложение вашего банка — в разделе «Подписки» или «Автоплатежи» обычно видно, кто именно списывает деньги
- Когда узнаете название сервиса, наберите в поиске «[название] отмена подписки» или «[название] контакты» — так быстрее найдёте способ связаться с поддержкой и отключить списания.
Также, вы можете обратиться в свой банк, чтобы получить подробную консультацию по процедуре оспаривания платежа. Специалисты банка проинформируют вас о возможных вариантах действий, необходимых документах и сроках подачи заявления на чарджбэк (возврат платежа).
Благодарим за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
День добрый. Сдал металлолом на сумму 249.600.,хотел перевести товарищу,позвонила служба безопасности и сообщила о... Читать полностью
Как поступить , Тинькофф банк снял детское пособие в размере 13.000 . говорят что соц защита указала не верный код... Читать полностью
Выдаётся ли микрозайм,гражданам снг? Читать полностью
ПОЧЕМУ ВКЛАД ЗАКРЫТЬ НЕ МОЖЕТЕ с 12,03 ?? СЕГОДНЯ УЖЕ 19,03 !! 10 000 ₽ 13.8%, до 12 февраля 2025 ... Читать полностью
Здравствуйте. Почему Банки ру не контролируют сроки заключения депозитного договора с Норвик банком. Средства для о... Читать полностью
Здравствуйте! Как подать заявку на открытие накопительного счёта? Захожу в меню в заявки, а мне предлагается подать... Читать полностью
как заказать обратный звонок Читать полностью
Оформила займ 2000р бонус 700р не начислен, а в сумме к займу начислен Читать полностью
Почему до сих пор нету ответа на мое обращение по обработке согласия персональных данных? Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью