180
Здравствуйте, 17.04.2025 при оформлении мной кредита в Альфа банке были навязаны разные страховки. После было направлено письмо в Москву в Альфа Страхование, чтобы все страховки мне аннулировали, запрос был удовлетворен, но как оказалось, 03.04.2026 с моей карты списали 6000р за услугу Альфа Защитник. О том, что она до сих пор подключена, я не была осведомлена, также и условий об этой услуге в глаза не видела даже на договорах своего кредита. Поддержка банка и альфа страхование футболят меня туда-сюда, никакой помощи или консультации я не могу получить. Как вернуть списанные без моего согласия деньги с карты?
Добрый день!
Благодарим за обращение.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .
Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
С 2023 года была клиентом этого банка, всё было прекрасно, но после данного инцедента желание оставаться клиентом п... Читать полностью
Я являюсь законным представителем ребенка (8 лет). Банк заблокировал его карту. Деньги на карте (90 000 руб.) не яв... Читать полностью
Второй раз за неделю, блокируют счет! Я не мошенница! Деньги не отмываю!! Переводила снохе на заблокированный счет!... Читать полностью
Сегодня в банкомате Т банк, через мир пей хотела пополнить свою карту ***1924. В г. Обнинске, Ул. Маркса, 45. Полож... Читать полностью
Почитала отзывы еще прошлого (2025 года), сколько людей оказывается как я, страдают от этого СПЛИТ ФИНАНС. К сожале... Читать полностью
Добрый день! 16.07.2026 мне пришло ограничение по всем моим картам. Позвонив в банк, мне рекомендовали обратиться в... Читать полностью
Совкомбанк многократно игнорирует просьбы исключить мой номер телефона из их базы прозвонов и нагло названивает с р... Читать полностью
Здравствуйте. По моему счёту/карте установлено ограничение, и для подтверждения личности мне предлагается... Читать полностью
Спустя 2 часа ответа нету. Когда вас ждать? Время напишите. А не напишу когда не будь Читать полностью