3
С 2023 года была клиентом этого банка, всё было прекрасно, но после данного инцедента желание оставаться клиентом пропало напрочь. Хочу закрыть все счета, но даже этого не могу сделать.
Суть ситуации. В конце августа я оформила кредит в банке. Спустя несколько дней попыталась перевести деньги со счета в Совкомбанке СЕБЕ же на СВОЙ счет в другом банке (Тбанк) по СВОЕМУ же номеру телефона, который зарегистрирован в банке. Операция была отклонена, счет заблокирован. И вот уже 2 недели я не могу разблокировать счет. Сначала мне звонили из службы безопасности несколько раз и задавали одни и те же вопросы, я ответила на все вопросы. Зачем-то понадобились контакты моей мамы, которая к слову не молода и живет в другом городе. Пытались звонить маме, не дозвонились (со слов мамы - звонили и молчали). В итоге со мной вообще перестали выходить на связь, а счет так и заблокирован.
Вчера я пришла в отделение банка, чтобы хоть так решить вопрос - найти время было сложно, т.к. я работаю + у меня маленький ребенок. Но и там мне не смогли помочь - попросили написать заявление. Окей, заявление написано, и вот сегодня мне пришла смс о том, чтобы разблокировать счет мне нужно придти в отделение банка с родственником и документами, подтверждающими родство.
Я не понимаю, почему вообще возникла проблема - я переводила деньги себе же, не на "безопасный счет", а на свой же счет, по своему же номеру телефона. В том же Тбанке такого рода проблемы решались за минуты - мне звонил сотрудник прямо в приложении банка, счет сразу же разблокировали. Здесь это тянется 2 недели, зачем-то мне теперь нужно придти с родственником в банк. Мне 34 года, я давно совершеннолетняя, но должна тащить маму (которая живет в другом городе и даже другом регионе) и еще искать где-то свидетельство о рождении, чтобы мне разблокировали счет.
Теперь я хочу просто закрыть все счета в банке, но видимо, и для этого мне понадобится тащить маму сначала из Краснодара в Петербург, а потом в отделение банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Где я записана 14 сентября какой адрес Читать полностью
Совкомбанк многократно игнорирует просьбы исключить мой номер телефона из их базы прозвонов и нагло названивает с р... Читать полностью
Уже неделю по несколько раз в день идут звонки от этого банка. Я не являюсь клиентом банка. Я не разрешала пользова... Читать полностью
Я - один из наследников вкладчика Банка. Обратились в отделение 05.09.26 с необходимыми документами (Свидетельство... Читать полностью
Не являюсь клиентом банка. Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставля... Читать полностью
Картой СОВКОМБАНКА начала активно пользоваться пол года назад, была довольна, до вчерашнего дня! Накопила кэшбэк по... Читать полностью
В воскресенье 13.09.2026 я пришёл в отделение СПб, пр. Просвещения, 86, и сказал что хочу открыть счёт и интернет-б... Читать полностью
Никому не рекомендую этот банк.... Читать полностью
Являюсь бывшим сотрудником совкомбанка, воспользовалась акцией халва24 которая представляет собой рассрочку на кред... Читать полностью
Где я записана 14 сентября какой адрес Читать полностью
В воскресенье 13.09.2026 я пришёл в отделение СПб, пр. Просвещения, 86, и сказал что хочу открыть счёт и интернет-б... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Спасали деньги на подели. ру не зна за что, у меня нет даже аккаунта и карты банка Альфа банка Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Обнаружила, что12.09.2026г и 13.09.2026 г с моего счета было произведено списание д... Читать полностью
Мне заблокировали счат, я отправил заявку на закрытие счета и вывод денежных средств, в приложении нет возможности... Читать полностью
Где я записана 14 сентября какой адрес Читать полностью
У меня всегда были отключены уведомления по всем картам. 11.08.2026 списывают комиссию за уведомления 159 руб. Я пр... Читать полностью
Добрый вечер,валдберис банк заблокировали кошелек,якобы от мошенников,у меня там кредит и лежат средства на его пог... Читать полностью
Добрый день. Оплатила покупку в офлайн магазине Maag через СБП в приложение Яндекс Пей. По акции, о которой говорят... Читать полностью
Зачем он вам? Молодув что запросили.Для чего вам эти данные? Тут повторю вопрос.Что вы будете с ними делать?! Какой... Читать полностью
е.28.08.26 г. нами был приобретен автомобиль: CHERY TIGGO 4 PRO, VIN LVVDB21B7PD095981, 2023 г., с электронных торг... Читать полностью
Я являюсь клиентом Ozon Банка и неработающей пенсионеркой. Сегодня банк ограничил доступ к моему счёту и к... Читать полностью