76
Добрый день,
Я являюсь действующим клиентом Сбербанка по IT-Ипотеке. Оформила IT-ипотеку через Домклик 08.08.2023. на 29 лет, с ежемесячным платежом 49318,33 руб.
Исправно оплачивала каждый платеж без задержек, работаю с даты оформления кредитного договора и по настоящее время в аккредитованной IT-компании
08.04.2026 при оплате ежемесячного платежа я увидела, что следующий платеж увеличился с 49318,33 руб. до 99968,55 руб. Я сразу же обратилась на горячую линию Домклик, где меня проинформировали что у меня не подгружены документы, подтверждающие трудоустройство в IT-компании (копия трудовой книжки) и что я должна была подтверждать каждые полгода свое трудоустройство.
Ни одного напоминания от банка о необходимости предоставления сведений с указанием сроков, а также о том, что процентная ставка будет увеличена в случае непредоставления таких документов я не получала.
08.04.2026 г. я загрузила копию трудовой книжки в Домклик и в этот же день получила от банка уведомление о том, что документы приняты и банк сохранит льготную ставку по IT-ипотеке. Несмотря на это на сегодняшний день 16.04.2026 ставка по моему кредитному договору остается повышенной до 11%. По какой причине повышена ставка, если документы о трудоустройстве приняты и банк гарантировал сохранение льготной ставки?
По условиям кредитного договора процентная ставка по кредиту может быть увеличена только на основании п.4 договора по истечении шести месяцев после прекращения заемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы и при непредоставлении до истечении указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.
Я работаю, как и работала, в той же Аккредитованной IT-компании как и на момент оформления ипотеки, трудовую деятельность не прекращала, поэтому в моем случае основания для повышения ставки по п.4 договора отсутствуют. Считаю необоснованным повышение банком процентной ставки с 4,1 до 11%.
В п.18 договора указано, что я как заемщик обязана с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять банку сведения об основном месте работы в течение пяти лет с даты заключения договора. Но обращаю внимание, что п.18 договора не предусматривает повышение процентной ставки в случае не предоставления заемщиком банку сведений о трудоустройстве или в случае нарушения периодичности предоставления этих сведений.
Требую отмены повышения процентной ставки и восстановления первоначальных условий кредита, т.к. я продолжаю выполнять главное условие получения льготной IT-ипотеки — трудоустройство в аккредитованной IT-компании. В настоящий момент все подтверждающие документы загружены в Домклик и условия использования ипотеки мной не нарушены: компания, в которой я трудоустроена аккредитована, место работы я не меняла.
Надеюсь на скорейшее решение вопроса, в ином случае планирую направить обращения в ЦБ, прокуратуру и в суд.
Здравствуйте!
Провели корректировку по ипотеке и снизили ставку. Обсудили с вами решение по телефону. Получить подробный ответ можно в офисе с паспортом и номером обращения
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью