96
Мои проблемы с банком РСХБ начались ещё до открытия карточки. Я оставил заявку через сайт об открытии карточки union pay со счётом в юанях. Прошло около недели, никаких изменений в моей заявке не наблюдалось. После звонка на горячую линию, меня уверели что карточка изготавливается, и нужно ещё немного времени.Прождав ещё около пяти дней, я повторно набрал на номер горячей линии и попросил их посмотреть внимательней. Они сказали что заявку все ещё на начальном этапе, и что возможно это ошибка, и мою карту уже привезли в офис который был выбран мною на этапе оформления, посоветовали приехать туда и уточнить информацию. После прибытия в офис, сотрудница мне сообщила, что да, действительно, мой личный кабинет у них существует, но заявки на открытия карт там никаких нет и не было.
Получается что мне две недели внушали ложную информацию. Сотрудница предложила мне оформить пластиковую карточку на месте, не именную и в рублях, но стоит это будет 3 тысячи рублей. Вот тут и встало всё на свои места. Я подавала заявку примерно в те дни, когда РСХБ перешли с бесплатного формата открытия карточки, на платный. Видимо мою заявку просто специально не обрабатывали чтобы дождаться срока, когда оформление станет уже платным. Крайне неприятный и досадный опыт, с которым я в любых других банках не сталкивался.
Спустя два месяца учебы в Пекине, я пытаюсь совершить перевод своему товарищу, с которым мы запланировали далёкое путешествие , он всё планировал, так что деньги за отель, поезд и билеты в туристические места, всё переводилось в одном крупном переводе ему. С РСХБ на РСХБ. Перевод не прошёл, а потом спустя некоторые время, приложение закрылось. Следующие что я видел, после того как перезашёл в приложение было следующее - "Учётная запись заблокирована. Обратитесь с ближайшее отделение банка". Тяжело передать текстом то что я тогда испытал. Я срочно позвонил в банк, даже не думая о роуминге и международном звонке. Операторша заявила то что окончательно повергло меня в шок - да, всё именно так как было написано. Необходимо очно явится в отделение в банк, в иных случаях разблокировка невозможна.
Уважаемые, скажите, что мне делать? Я остался в чужой стране без средств к существованию, все хранилось на той заветной карте. В вашей прекрасной рекламе, которая всgлыпывает то тут то там, при сочетании "путешествие в Китай", ничего общего с реальностью. Единственное что есть общее это платёжная система - union pay, на этом всё. У вас нет отделения в Китае, у вас нет номера горячей линии в Китае, у вас нельзя добавить китайский номер в приложении банка, чтобы решать вопросы, вот например такие как сейчас. Скажите, мне жить то на что ещё 2 месяца? Операторы даже не могу назвать номер закона или прочее по какой причине была ограничена учётная запись. Я не мошенник, я обычный иностранный студент. Помогите мне!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Получил арест счетов от налоговой. Оперативно оплатил задолженность и тем же днем ФНС сняли все ограничения через 3... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью
Как получилось что мой счёт до сих пор не закрыт! 19 мая писала заявление в Воронеже на закрытие счета с переводом... Читать полностью
У меня на счете есть деньги, но ограничения не позволяют погасить налоговую задолженность, на которую начисляют пен... Читать полностью
18.08.2026 на мой счет поступила страховая выплата по договору страхования от несчастных случаев. В назначении плат... Читать полностью
Здравствуйте 25.06. 2026 была завершена процедура банкротства. Определение о завершении процедуры я предоставил е... Читать полностью
На счет был наложен арест. Пристав направил документы в рамках электронного документооборота: постановление об аре... Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка г. Воронеж, ул. 60-армии 27, с просьбой закрыть все счета, валютные счета были... Читать полностью
При снятии с карты Unionpay РСХБ в Райффайзен банке с меня была списана комиссия, хотя везде написано что в банкома... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью