95
Уважаемые представители банка!
Пишу данный отзыв в публичном поле на Банки.ру, поскольку банк на протяжении более 2 лет уклоняется от предоставления внятных разъяснений и фактически игнорирует мои законные права как клиента.
В 2023 году мои счета и карты были заблокированы под формулировкой «компрометация». С тех пор я неоднократно обращался в поддержку, строго следовал всем рекомендациям сотрудников, в том числе подавал заявки на перевыпуск карты. Однако каждый раз получал формальные отказы без указания причин и без предоставления какой-либо конкретики.
Подчёркиваю:
— мне не предоставлен перечень операций, вызвавших подозрения;
— мне не разъяснены основания применения ограничений;
— мне не предложен механизм устранения нарушений (если таковые вообще имеются).
Фактически банк произвёл бессрочное ограничение обслуживания без надлежащего уведомления, без доказательной базы и без соблюдения принципов добросовестности.
Отдельно обращаю внимание, что операции, связанные с криптовалютой, не запрещены законодательством РФ. Я готов подтвердить законность происхождения средств и предоставить все необходимые документы. Однако банк не запрашивает информацию, а просто блокирует доступ — что выглядит как формальный отказ от исполнения обязательств перед клиентом.
Считаю действия банка:
— злоупотреблением правом;
— нарушением принципов прозрачности;
— возможным нарушением норм банковского и гражданского законодательства.
Подобная практика подрывает доверие к банковской системе в целом и дискредитирует конкретную кредитную организацию в глазах клиентов.
В случае отсутствия внятного и аргументированного ответа в рамках данного обращения, мной будет инициировано:
— обращение в Центральный банк Российской Федерации с требованием проведения проверки;
— подача жалобы в иные надзорные органы;
— подготовка правовой позиции для защиты интересов в судебном порядке.
Требую:
1. Предоставить официальный письменный ответ с конкретными основаниями блокировки;
2. Указать операции или события, послужившие причиной ограничений;
3. Обосновать правомерность столь длительного (более 2 лет) ограничения обслуживания;
4. Предоставить чёткий перечень действий и документов для снятия ограничений;
5. Рассмотреть вопрос о немедленном восстановлении обслуживания.
Игнорирование данного обращения будет расценено как подтверждение отсутствия законных оснований для ограничений.
Здравствуйте!
По инициативе Банка действие карт приостановлено в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк: Банк имеет право при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для банка или держателя, заблокировать карты. К сожалению, снять ограничения мы не можем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги mxps.ru G BIYSK RUS за подписку 499р помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью