19
Банк затягивает процесс досрочного погашения кредита под залог авто. Предлагают оформить цессию по своему шаблону, но сами же не согласовывают её вовремя, прикрываясь «внутренними процедурами».
Создаётся ощущение, что процесс специально тормозят, чтобы прошло начисление следующего платежа. Клиентоориентированности нет. Обращались до наступления очередного платежа. До сих пор не утверждают свой же договор цессии и уже идут проценты по платежу.
Сказали срок 5 дней. С пятницы 17.04 сегодня 6 день.
Были отправлены документы для цессии. И тут банк задает вопрос а зачем вам цессия? Вопрос скажем так банка не касающийся. И планы у нас изменились , но все также нужна цессия. Банк предложил реализацию залогового имущества. Мы сказали перезвоним , перезвонили -сказали нам это не подходит. Нужна цессия и тут девушка в отделе цессии выдает , что ожидайте как решит кредитный комитет, вы же хотите реализовать далее имущество? Мы говорим нет у нас изменились планы, завершите то что вы начали утром , а именно предоставьте договор цессии. На что представител банка ответил вы внесли изменения в заявку(вопрос сразу какие ?если мы не меняли решения, нам нужен договор цессии и уже расстаться с этим банком навсегда!!!) поэтому снова ОЖИДАЙТЕ! И ЧТО СНОВА ОЖИДАТЬ 5 ДНЕЙ , потому что банку что то там показалось????????? какое вообще дело банка до залогового имущества, будет его выкупать у нового цедента должник или нет? У Банка прямая роль предоставить как хочет клиент договор цессии и ВСЁ! Можно уже с этим ужасным долгим банком с минимальной поддержкой и клиентоориентированностью расстаться?????????????? Дайте уже нам договор цессии и до свидания!
Здравствуйте!
Сайт Banki.ru — это площадка, где можно подобрать финансовый продукт и отправить заявку на него. Мы помогаем вам связаться с банками и другими финансовыми организациями, но не можем влиять на их решения или внутренние процессы.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Мы искренне желаем, чтобы ваш вопрос решился как можно быстрее! Если возникнут вопросы по работе нашего сервиса — пишите в чат мобильного приложения, будем рады помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
29 декабря открыла в банке "Открытие" по промокоду счет, вознаграждение обещано было 500 руб. Как можн... Читать полностью
Вообще не могу взять хотя бы на 10-20 тысяч рублей в любом банке отказ что мне делать как я смогу правильно взять к... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО на сайте Газпром нефть, оплатил и не могу в банки. ру получить промокод для получения кэшбек 10... Читать полностью
Как редактировать личные данные в профиле приложения? Читать полностью
Можно ли как-то рассчитать каско, не имея автомобиля? Думаю, брать ли потребительский кредит, или автокредит, чтобы... Читать полностью
Оформила осаго с 10.11. по условиям акции 1000 р на озон, как и когда отобразятся эти деньки на расчетном счете кар... Читать полностью
26.06.2024 открыл вклад по программе 6000 бонусов за открытие вклада по вашей ссылке, сегодня 09.08.2024 бонус от в... Читать полностью
Доброе утро. Сегодня уже 8 мая, а кешбека как не было так и нет. Может мне кто-нибудь ответит почему? Все сроки обе... Читать полностью
6.09.2026 банк заблокировал мои средства в размере 47500, обосновывая это какими то внутренними подозрениями сослав... Читать полностью
«Т-Банк отказывается принимать реквизиты организации для оплаты охраны в чате, гонят на почту писать бумажные письм... Читать полностью
Спустя 2 недели после открытия заблокировали счёт по 115 ФЗ. С оператором не связаться, мол помощь человека не нужн... Читать полностью
Здравствуйте ! Заблокировали кредитную карту - не просто на вывод средств , а даже и на ввод . Не могу оплатить кре... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование.В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе. Ситуация... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
?!! как вы считаете я вашим ответом удовлетворена, мне пойти в магазине на кассе его показать, чтоб мне продукты на... Читать полностью
Я даже не могу узнать номер своего счета в ОТП, так как моб приложение ограничено ..ничего там не показывает. Может... Читать полностью
Открыла срочный вклад в альфа банке. Через месяц получила сообщение, что альфа смарт не оплачен. Я его не подключал... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью