12
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование.
В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе. Ситуация на рынке труда нестабильная, и я не могу спрогнозировать, как быстро найду новую работу и смогу ли в дальнейшем исполнять кредитные обязательства в прежнем объёме.
Чтобы не допустить возникновения просроченной задолженности, я договорился со своим отцом о передаче ему автомобиля и переводе на него обязательств по автокредиту в порядке, предусмотренном статьёй 391 ГК РФ. Отец готов предоставить документы, подтверждающие личность, доход, трудоустройство и платёжеспособность, чтобы банк мог провести полноценную проверку и принять решение.
Однако при обращении в поддержку мне сразу сообщили, что перевод долга невозможен. При этом банк не запросил никаких документов потенциального нового заёмщика, не проверил его кредитную историю и платёжеспособность, то есть фактически отказал без индивидуального рассмотрения ситуации.
После моего уточнения сотрудник зарегистрировал обращение, но уже через непродолжительное время по нему также поступил отказ. Учитывая скорость рассмотрения и отсутствие запроса каких-либо сведений об отце, у меня возникают обоснованные сомнения в том, что возможность перевода долга действительно была рассмотрена по существу.
Сотрудники банка неоднократно предлагают, чтобы третье лицо просто вносило платежи по моему кредиту. Такой вариант нас не устраивает: мой отец готов принять на себя права и обязанности по договору официально, а не оплачивать кредит, который юридически продолжит числиться на мне.
Я понимаю, что в соответствии со статьёй 391 ГК РФ перевод долга возможен только с согласия кредитора. Однако прошу пояснить, почему банк отказывает ещё до проверки нового потенциального заёмщика и не предоставляет возможности подать документы для рассмотрения этого вопроса.
В связи с этим прошу провести индивидуальное рассмотрение возможности перевода долга по моему автокредиту на отца.
Также прошу объяснить, почему другие банки при аналогичном обращении предоставляют клиенту перечень документов и рассматривают кандидатуру нового заёмщика, а Т-Банк заявляет о невозможности перевода долга ещё до проведения какой-либо проверки.
Я заблаговременно обращаюсь в банк, чтобы добросовестно урегулировать ситуацию и не допустить просрочек. Складывается впечатление, что банк не заинтересован в поиске конструктивного решения и предпочитает дождаться возникновения задолженности и возможного судебного разбирательства.
Прошу не направлять в третий раз формальный шаблонный ответ о том, что третье лицо может вносить платежи за меня. Мне необходим официальный ответ именно по вопросу перевода долга и замены заёмщика с учётом положений статьи 391 ГК РФ.
Здравствуйте.
Хотим проверить ситуацию и попробовать помочь. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку вашего вопроса на connect@tbank.ru. Письмо отправьте с почты, которую вы указали у нас в качестве контактной.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
«Т-Банк отказывается принимать реквизиты организации для оплаты охраны в чате, гонят на почту писать бумажные... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
Куда прислать указанную информацию, уточните пожалуйста. Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокир... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Мною вчера буквально были открыты счета в Т банке, как физического лица, так и счёт ИП. Также мною для пополнения с... Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Укажите сроки Читать полностью
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банка с 2015 года. Премиум клиент с 2022 года. Вот уже года два каждое обращение в Т-Банк превра... Читать полностью
Сегодня 07.09.2026 в 10:12 (по мск вр.) состоялась встреча с сотрудником Т банка Гузалией по выдаче дебит.карте. Вс... Читать полностью
Добрый день, случайно закрыт вопрос, хотела узнать какой банк именно является инициатором обращения и о каком перев... Читать полностью
Ограничения по 161 ФЗ пришло, объясните пожалуйста в чем причина? Читать полностью
Проблема не решена. Я не согласна с решением, которое было отправлено в чат. Тбанк прежнему отказывается сделать во... Читать полностью
Добрый день. В моем понимании, если сервис бы я подключил самостоятельно на обычных условиях, то логично был... Читать полностью
Хотя я уже 4 года прописан в Челябинске. В прошлом году страхование в другой компании составило 8 тр, в этом в Альф... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Добрый вечер,Вадим! прошу зафиксировать плановую дату закрытия текущего Счета, которую назвала мне поддержка (03.10... Читать полностью
Добрый день, взяли с мужем ипотеку по программе господдержка 2020, через некоторое время развелись, хотим сделать и... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Передалали страницу с курсами металлов, раньше был калькулятор и сразу видны курсы, сейчас неудобно https://www.sbe... Читать полностью
26.08.2026 мной было подано обращение для решения мой проблемы. Только через неделю сотрудник ответил, что нужно на... Читать полностью
После звонка представителя Александра банк прислал официальный ответ по обращению от 02.09. Банк вернул неустойку в... Читать полностью