52
В ноябре 2025 года в мой почтовый ящик положили уведомление от Т-банка о просроченной задолженности. В уведомлении фамилия человека, который у нас не живёт и не жил никогда и не был зарегистрирован. В уведомлении указаны данные о договоре, ФИО. Я позвонила по номеру банка, указанному в этом уведомлении. Письменных претензий не оставляла. Сотрудник банка запросил у меня выписку из домовой книги для подтверждения, что должник у меня не зарегистрирован, причем выписку нужно было направить по электронной почте. Не являясь клиентом банка уже давно (ранее - являлась, минимум лет шесть назад), я отказалась предоставлять выписку, на что получила ответ сотрудника банка - что "в таком случае они ничего не могут сделать".
Позднее пришло еще уведомление с предложением мирно урегулировать проблему, и в феврале 2026г в почтовый ящик положили досудебную претензию с указанием (разглашением!) ВСЕХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных должника и возможностью передачи долга третьему лицу.
О таких случаях на данном сайте я уже прочитала - только с другими банками.
Предполагаю так же, как и люди со схожей с моей ситуацией, что имеет место мошенничество – в анкете постороннего человека не может быть ксерокопия страницы паспорта с моим адресом. Либо её туда добавили из моей анкеты. Теперь жду, когда на мой адрес принесут судебную повестку неизвестному лицу, которую я точно не приму под роспись. Если ее положат в почтовый ящик - она будет проигнорирована.
Как всё таки действовать в данной ситуации? Или ждать, когда Т-банк подаст в суд и суд запросит выписку из домовой книги и все разрешится без моего участия? И как до суда (если он состоится) обезопасить меня и мой адрес от посещения "третьих лиц, которым переданы долговые обязательства"? Имеет ли смысл подать заявление в полицию, в прокуратуру и далее о мошенничестве?
Здравствуйте.
Понимаем ваше беспокойство из-за писем. Мы внесли изменения в кредитное дело и удалили адрес, чтобы подобных ситуаций больше не возникало.
Мы отправляли данные по адресу, который указал клиент. По условиям обслуживания наши клиенты обязаны следить за тем, чтобы в банке была указана актуальная информация.
Консультации сотрудников изучим. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью