22
Добрый день!
У меня автокредит в Сбере на новый авто.
По условиям кредита не было обязательств делать Каско, но 2 года подряд я его делала для себя. Случилась авария, и мой авто не подлежит восстановлению, о чём есть соответствующее уведомление от страховой компании. Банк уведомил, что я могу сделать замену залога по данному кредиту при условии полной гибели. Мне необходимо снять обременение с авто для передачи оценненых годных остатков в СК СберСтрахование. Начальная сумма кредита 1,2 млн. ₽, на момент подачи обращения о замене залога, остаток составлял 1 млн.₽, замена залога авто по договору купили-продажи 950 тыс.₽ - банк отказал в замене без объяснения причин.
Страховая готова выкупить остатки за 380 тыс.₽, новый авто стоит не менее 950 тыс.₽, не понимаю логику комиссии при принятии решения. Я всего лишь хочу и дальше исполнять свои обязанности по погашению кредита, но при этом иметь возможность получить сумму за лом.
Я в безвыходной ситуации, не могу выручить сумму и вообще не могу производить никаких действий с этим авто.
Правомерный ли отказ? Какие есть варианты?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Мы искренне желаем, чтобы ваш вопрос решился как можно быстрее! Если возникнут вопросы по работе нашего сервиса — пишите в чат мобильного приложения, будем рады помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте мне не зачислили банкимани за отзыв о деньгисразу, написан 15.02.2026 02:11 Читать полностью
Так он начислился - бонусы уже есть в личном кабинете. Вопрос в том, когда же они буду переведены на банковский счё... Читать полностью
Как получить займ без гражданства РФ для мигрантов? Читать полностью
Вы меня слышите или нет? Я НЕ ПОЛУЧАЛ НИКАКОЙ ПРОМОКОД на эл. почту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не было у меня ни... Читать полностью
Здравствуйте, я оставил новый отзыв и его опять не засчитали. Ответ для засчитывания я дал администрации сайта, а о... Читать полностью
Сегодня оставил положительный отзыв о работе сотрудиков Альфа Банка на сайте banki.ru, но он так и не появляется. М... Читать полностью
Добрый день! Подскажите как заблокировать профиль? Читать полностью
Возмущена тем, что Вы в основном проверяете и оцениваете отзывы только Тинькофф страхования, только положительные и... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт несовершеннолетнего ребёнка. За входящий перевод от друга семьи. Перевод бы на поку... Читать полностью
ждём Читать полностью
Выбрал одну из категорий кэшбэка 1% на всё. А оказалось для ВТБ слово ВСЁ имеет другой смысл! Надо читать какое-то... Читать полностью
Целый день звонят из Т Банка , предлагают дополнительный доход от Т инвестиции.Имела неосторожность скачать приложе... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Предоставленный ответ не информативен и не по существу. Читать полностью
Я звонил,мне сообщили обращаться в салон,нету возможности приехать ! Плюс салон находится за 20км! Отличный ответ,х... Читать полностью
Здравствуйте, прошло более месяца, вопрос не решен!!! Читать полностью
>>>Новые экраны задолженности по кредитным картам включаются для клиентов поэтапно. В ближайшее время вы увидите об... Читать полностью
Вот который раз говорю себе, куда угодно, только не в сбербанк. Ну никак они не идут навстречу клиенту. Оплатила ка... Читать полностью