Список вопросов

Ответ дан

Как возненавидеть банк, который раньше любил

Другое

27.04.2026 21:20

Т-Банк

Автор

user-256625102014

г Ульяновск

Доброго времени суток читатели, надеюсь данный отзыв опубликуют, а не побоятся критики и он будет полезен тем кто имеет ипотеку в Т-банке и тем кто планирует это сделать! Сразу предупрежу не вздумайте, моя история началась с того момента как т-банк поглотил Росбанк и моя ипотека перекочевала туда, сначала обрадовался, думал "как здорово, меньше банковских приложений, пересылок денег со счета на счет и тд" так было около двух лет, пока по определенным обстоятельствам мне не пришлось прибегнуть к процедуре банкротства, данная квартира была единственным жильем, за нее платилась ипотека всегда вовремя, без единой просрочки. В октябре 2025 года было утверждено мировое соглашение, согласовали все пункты и продолжили платить ипотеку, деньги аккумулировались на счете и я был уверен в своих действиях и что все хорошо, уточнил у поддержки все ли идет по плану, так и должно быть, на что девушка оператор с известным всем скриптом спустя минуту ответила, приняли запрос в работу вернемся с ответом в течении 3-х дней, честно в дальнейшем когда я до сих пор читаю эту фразу спустя столько времени у меня глаз дергается, в итоге сказали да , все в норме, как только закончится процедура банкротства, деньги будут разморожены и зачтены в платежи по ипотеке, окей, я был спокоен, пока в январе не было принято решение о продаже данной квартиры(по семейным обстоятельствам переехали к маме жены), мы решили дождаться окончания процедуры банкротства и заняться продажей квартиры, 21 января вышло определение суда о признании банкротом и я поспешил с этим докуметом в поддержку т-банка, где в очередной раз услышал замечательный скрипт "приняли запрос в работу вернемся с ответом в течении 3-х дней" такое ощущение, что в поддержке сидит школьник, который не может ничего сделать кроме копи-паста одного и того же выражения, я бы тоже мог совмещать основную работу и копи-пастить скрипт и получать таким образом две зарплаты, но не об этом речь, меня попросили подождать пока данные дойдут до БКИ и тд, окей, я подождал месяц, ситуация не изменилась, многочисленные запросы в поддержку и получение однотипных ответов "приняли запрос в работу вернемся с ответом в течении 3-х дней" и любимое "У нас наблюдаются технические трудности" которые на минуточку длятся с октября месяца заставили меня задуматься о сущности данного банка, а действительно ли он такой технологичный, если они не могут исправить техническую трудность на протяжении полугода, данный отзыв пишется в апреле 2026 года, куча запросов, куча слов в адрес данного банка приводили к одним и тем же ответом, пока не получил один интересный "Ваш ипотечный договор заморожен" мы сделали Вам новый счет переводите деньги туда, данный счет нигде не отображен, досрочное погашение ипотеки 2 миллиона рублей, скинуть на левый счет который я не вижу и не могу отследить эти деньги не самое лучшее решение, а написать в поддержку и получить ответ "приняли запрос в работу вернемся с ответом в течении 3-х дней" я дойду до дурки пока жду ответ

Здравствуйте.

Если хотите полностью погасить долг по кредиту, вам нужно обратиться в банк. После этого мы предоставим реквизиты для погашения задолженности. Проверить поступление денег вы сможете с помощью сотрудников банка. Для этого нужно будет направить платежное поручение об оплате, мы проверим поступление и уведомим об этом вас.

После этого направим уведомление в Росреестр о снятии обременений. Мы учитываем все деньги, которые вносятся в банк.

Консультации проверим. Спасибо за сигнал!

Сейчас есть технические трудности, на исправление которых нужно время, поэтому погашать нужно через поддержку. Точный срок решения не подскажем.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1486 Отделений 1

Телефон

+7 800 533-80-78

+7 800 533-78-82

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Как возненавидеть банк, который раньше любил

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка