66
Жалоба на действия ООО «ВБ Банк»
Я являюсь клиентом ООО «ВБ Банк». В отношении моего счета были применены ограничения на основании решения Федеральная налоговая служба России в связи с наличием задолженности.
При этом в отношении меня отсутствует исполнительное производство в Федеральная служба судебных приставов России, что подтверждается проверкой по официальным источникам.
На счете находились мои единственные денежные средства к существованию, однако в результате действий банка я полностью лишена доступа к ним.
Мной неоднократно направлялись обращения в банк с заявлением о сохранении денежных средств в размере прожиточного минимума.
В ответ банк:
— игнорирует факт отсутствия исполнительного производства;
— продолжает направлять меня в ФССП, что не применимо к моей ситуации;
— требует предоставления постановления судебного пристава, которое в принципе не может быть получено;
— настаивает на подаче заявления исключительно на бумажном носителе, несмотря на уже направленные обращения через дистанционные каналы;
— не предоставляет официальный письменный ответ с правовым обоснованием своей позиции.
Дополнительно сообщаю, что Федеральная налоговая служба России в официальном ответе указала, что реализация гарантий по сохранению денежных средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей, осуществляется непосредственно банками, а налогоплательщик вправе обратиться в кредитную организацию с соответствующим заявлением.
Несмотря на это, банк уклоняется от рассмотрения моего заявления по существу и ограничивается формальными отписками.
В результате я фактически лишена средств к существованию, что противоречит позиции Конституционного Суда Российской Федерации о недопустимости лишения гражданина средств, необходимых для обеспечения базовых жизненных потребностей.
Требую от ООО «ВБ Банк»:
1. Прекратить направление формальных ответов и рассмотреть мое заявление по существу.
2. Обеспечить возможность распоряжения денежными средствами в размере прожиточного минимума.
3. Предоставить официальный письменный ответ с правовым обоснованием позиции банка.
4. Разъяснить порядок действий в моей ситуации с учетом того, что взыскание осуществляется налоговым органом, а не в рамках исполнительного производства.
В случае непринятия мер в разумный срок буду вынуждена обратиться с жалобами в прокуратуру, Службау финансового уполномоченного, а также в суд с требованием защиты моих прав, включая взыскание убытков и морального вреда. Жалоба Банк России на данный момент уже подана.
Дополнительно оставляю за собой право обращения в средства массовой информации и публикации данной ситуации на иных публичных площадках.
Прошу дать официальный ответ по существу изложенных требований.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
04.09.2026 заявление о закрытии счета вб банк сообщил что плановая дата закрытия 03.10.2026 хочу узнать, ес... Читать полностью
То есть вы говорите что я зря отправил заявление почтой, хотя меня уверяли что это единственный вариант, жду уже ку... Читать полностью
Со мной не могу связаться, они говорят что звонят мне, и у меня автоответчик, хотя я даже не вижу этих звонков нигд... Читать полностью
Мой счет заблокировали за попытку перевода 200к рублей и не могут разблокировать уже около недели. Говорят что мне... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью