62
Мтс-Банк предложил погасить кредит по "Акции" Амнистия.
-> 7 апреля 2026 года я позвонил на 8-800-250-18-28 и дал свое согласие на участие в данной "Акции", по которой мне необходимо погасить свой долг с 50% скидкой, с учётом которой он составляет 13 432 руб.
-> 12 апреля 2026 года долг был погашен
-> 13 апреля звоню на 8-800-250-18-28 , оператором, погашение всей задолжности , было подтверждено. Но Корректная сумма мне не сообщена, а для ее получения необходимо обратиться в банк . Звонком на 8-800-250-05-20 из 10 операторов Только ОДИН, повторюсь ОДИН более менее подошёл к моей проблеме. В чате банка вообще плюют на клиентов, читают переписку и бегут !! Каждые 5 минут НОВЫЙ СОТРУДНИК якобы ознакамливаеться с перепиской и уходит. На вопрос : "Где деньги ? " Информацию не предоставляют и вновь бегут из чата. Это что за издевательства над клиентом ? Совершенно НЕ грамотные сотрудники на горячей линии ( 9 из 10 !! ) Вы кого там понабрали ? Одни не знают где смотреть, другие не видят вообще информацию ( тупо смотрят в одну программу,когда нужно открыть другую ! ), не умеют составлять обращение. У операторов НЕТ возможности соединения с другим "специалистом" Нужно перезвонить ! А толку от этого ? Претензионый Отдел вообще в подвале прячется, им не позвонишь, но правда они могут или кто-то другой перезвонить, и причем перезвонить, как спросите : Дать один гудок и сбросить, потом перезвонить могут еще ч/з мин 10 , опять на один гудок и сбрасывают. Ответ пришлют в СМС . Поняли вы его суть или нет, не волнует их, если нет придется вновь через десяток "специалистов" требовать повторно оформления заявки. Это вновь время нервы.... но это не волнует банк .Безалаберность.Совершенно бесполезный банк ! Вы отстали на минимум на 15 лет от конкурентов.
Потрачено 2 недели на выяснения вопросов ! Во многих других крупных банков данные вопросы решаются в течении 3 дней и там НЕТ такого безобразия к клиентам.
Меня НЕ нужно жалеть, просьба ответит пока что, только на 2 вопроса Без "Воды":
1.Какую сумму погашения видит банк ?
2.Какие были платежи в апреле именно в счёт Погашения кредитного договора ?
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
На ваших счетах действует ограничение, 7 апреля вам была предложена акция «Амнистия» — нужно внести сумму до 16 апреля.
Если на счёте ограничения, для участия в акции необходимо внести сумму через отделение банка. Все поступившие средства списывались на погашение задолжности — без учёта суммы по акции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение... Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
Хочу рассказать об УЖАСНЕЙШЕМ банке и обслуживании в нем.Только недавно получила карту и теперь от нее отказываюсь.... Читать полностью
О снятии ограничений на пополнении баланса мобильного телефона? Что необходимо указать в заявлении в свобо... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Предыдущий пост: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13072557/ был написан 29.04.2026. Не по... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью