34
С декабря прошлого года активно пользовалась услугой Сплит (оплата частями) на яндексмаркете. И оставила там приличную сумму, около 200т. р. наверное уже. Не очень удобным был момент формирования дат платежей. Они формировались всегда раньше получения зарплаты. Я просила поменять их, но в банке, все время ссылались на то, что их формирует программа. А программу кто создаёт? Не человек? Робот ?... В марте этого года мне подключили суперсплит и увеличили якобы возможность рассрочки. По сути очередное вранье, рассрочки свыше 2 месяцев, все равно идёт с переплатой. В чём смысл ? При этом одновременно сразу начали настойчиво предлагать оформить стандартный кредит или увеличить срок рассрочки на 24 месяца, естественно с конский переплатой. Зато громко называют это рассрочкой! Платежи по ней формировались совершенно непонятно и не было возможности нормально посчитать из чего он состоит, хотя при обычно сплите, таких проблем не было. Я всегда видела за какой товар плачу. Дата платежей конечно же ставилась как обычно неудобной - последний или первый день месяца. Клиентам всегда удобнее чтобы платежи ставились в дату зарплаты, и это разумно, банки даже спрашивают об этом. Но не в яндексбанке. Здесь все хитро и против клиента. А загвоздка в том, что не имея возможности сразу внести 1 мая платёж, я ждала зп чтобы довнести его с пенней (такое уже было, и тогда банк просто начислял пенни к размеру платежа), произошёл пересмотр моих условий и смена срока рассрочки с увеличением процентов ! И теперь все встало на свои места. Вам хотят не помочь с покупкой в рассрочку. Вас тупо хотят перевести на обычный кредит. Специально создав такие условия. И при этом нагло заявляя, что это изменить нельзя !!! Вас не предупреждают об этом, хотя в их договоре прописано, что об изменениях условий должны предупредить за 5 дней, заранее. Также в условиях прописано, что если просрочка не больше 3 дней, нет никаких штрафов и изменений. А переход на другой срок условий делается с разрешения, как минимум с уведомления клиента. Теперь становится ясно почему постоянно предлагается кредит на 24 мес. Он тебе не нужен, но его навяжут. Будьте осторожны и не подключайте суперсплит. Это полный развод от яндекс банка. Скрытый кредит, который вы пока ещё не поняли.
Здравствуйте!
Не могу прокомментировать ситуацию, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации, которые нужны мне для проверки всех деталей.
Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Это не впечатление, а реальность. Ошибка в действиях банковских систем и кредит под 58%. Ответа так и нет, служба п... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова. Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обн... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания. Причем нет даже... Читать полностью
Идиотское обслуживание в Яндекс банке. Чтобы просто обновить паспортные данные - подгрузив их через госуслуги, как... Читать полностью
Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью
Алексей, меня не устраивает компенсация в 200 баллов при том, что банк зажал 2500 баллов из-за собственной техничес... Читать полностью
Банк бещ моего разрешения списал деньги ща подписку. Возвращать отказывается, предлагает самому решать вопоросы с я... Читать полностью
В приложении Сплита появилось задание с обещанием начислить 2500 баллов Плюса за открытие карты. Срок на баннере... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью