447
Я оформил ипотеку с процентной ставкой 1.7% годовых по льготной программе для ИТ-специалистов, так как я работаю в аккредитованной ИТ-компании.
15.03.2026 я случайно узнал о повышении процентной ставки по кредиту, в связи с чем сразу написал в чат Поддержки в приложении банка, где вел переписку с Менеджером Сбербанка и Помощником Домклика.
Менеджер Сбербанка сообщил, что необходимо было подтвердить трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании до 15.03.2025, чего я не успел сделать, и если я предоставлю документы, то профильное подразделение банка рассмотрит запрос на снижение ставки.
20.03.2026 в Домклике я предоставил документ о трудоустройстве. Место работы мной не менялось, я продолжаю работать в указанной компании с момента получения кредита.
23.03.2026 я звонил в поддержку, мне говорили, что ставку снизят сразу после ближайшего платежа 15.04.2026
16.04.2026 ставку не понизили, сотрудник поддержки сказала что обращение рассматривают, мол им нужно 10-20 дней.
на момент 10.05.2026 ставку не понизили, сотрудник поддержки сказала, что снижение ставки будет 16.05.2026, что будет после очередного платежа по ипотеке 15.05.2026. То есть, я слышу это уже второй раз и мне видится что они могут ещё много месяцев говорить что в работе или ещё что-нибудь.
Считаю повышение процентной ставки с 1.7% до базовой ставки, действовавшей на момент выдачи кредита, плюс 2.5 процентных пункта неправомерным.
Повышение процентной ставки Менеджер Сбербанка поддержки мотивировал нарушением п. 4 Договора.
Однако ни в данном пункте, ни в общих условиях кредитования не предусмотрена какая-либо ответственность в случае непредставления или задержки предоставления указанных сведений. За нарушение данной обязанности договором не предусмотрено повышение процентной ставки до базовой. Также не указан список необходимых документов и способ их передачи.
«Процентная ставка по Кредиту может быть увеличена до размера базовой ставки банка, действующей на дату увольнения, но не выше, чем размер ключевой ставки Центрального Банка РФ действующей на момент подписания Договора, увеличенной на 2.5 процентных пункта, в следующих случаях:
...
- по истечении трех месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком / Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, (соответствующей условиям Программы it), при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию».
Из буквального толкования следует, что п.4 НЕ предусматривает обязательное повышение ставки («может быть увеличена»);
П. 4 Договора применим только в случае прекращения трудовой деятельности, тогда как я не прекращал свою трудовую деятельность.
(в связи с ограничении на количество символов проджолжение ниже в комментарии)
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма напишите «1049014 banki.ru». Я хочу все проверить подробнее
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью