118
Добрый день!
Моя ситуация похожа на вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1049014/ только я ни одного пункта договора не нарушил и сведения о трудовой деятельности предоставил вовремя.
Мне был выдан кредит по льготной программе от государства для сотрудников, работающих в аккредитованных ИТ-компаниях. Трудовую деательность в акредитованной ИТ компании не прекращал, документы, подтверждающие трудовую деятельность в соответствии с условиями кредитного договора предоставляю в установленный срок.
Последний срок предоставления сведений был 25 марта 2026 года. Мною сведения об основном месте работы направлены в банк 21 марта 2026 года. На следующий день, 22 марта 2026 года, от Банка получено уведомление о том, что документы приняты и что Банк сохранит льготную ставку, до ее следующего подтверждения. Также 22 марта 2026 года от Банка было получено SMS-сообщение о принятии документов.
Но, несмотря на данный факт, 17 апреля 2026 года Банк повысил процентную ставку по кредитному договору.
19 апреля 2026 года по данному вопросу я связался с поддержкой Банка. Менеджер Банка признал ошибку и сообщил, что на корректировку потребуется время от 1 часа до пяти рабочих дней. По прошествии указанного времени корректировка не выполнена. После этого неоднократно связывался с поддержкой Банка, но на текущей момент времени корректировка по-прежнему не произведена. Также писал в поддержку банка, если вопрос не будет решен до конца апреля 2026, то принесу в Банк претензию. Что и было сделано. Изменений пока нет, процентную ставку, график платежей не пересчитан, изменения в связи с ошибкой в кредитную историю не внесены. Очень хочется разрешить ситуацию в кратчайшие сроки, до даты очередного платежа и "мирным" путем. С момента первого моего обращения прошел уже 21 день.
В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор и с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, а также с требованием о возмещении морального вреда и неустойки.
Спасибо!
Добрый день!
Отменили повышение ставки.
Простите за эту ситуацию 🙏
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
не вернули денбг, обещали в течение 10 дней вернуть, уже месяц прошел, хватит обманывать людей, верните деньги!!!!!... Читать полностью