10
Здравствуйте! 04.05.2026 при оформлении автокредита у дилера через кредитного специалиста Альфа банк были навязаны страховки, одна из которых "Все включено!" Забота о близких". При оформлении сотрудник сказал, что расторгнуть договор возможно в любом отделении в течение 30 дней. Причем я сразу просила исключить страховки, т.к. они ни на что не влияют. Уже после оформления сотрудник сказала, что надо было сразу отказаться при оформлении заявки. В итоге я уже съездила в отделение Альфастрахования, где меня отфутболили в центральный офис. ЦО от меня далеко, решила предварительно позвонить и дозваниваюсь по вашей горячей линии я весь день. Крайний раз меня в течение 24 минут переключали с одного оператора на другого, я около 10 раз озвучила проблематику и так и не получила ответа КАК РАСТОРГНУТЬ ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ. Я планирую написать жалобу в ЦБ РФ за некачественную консультацию при оформлении кредита, за навязывание продукта, который мне не нужен и который я сразу просила не включать. В итоге время идет, я не могу получить информацию как расторгнуть полис - то в офис центральный ехать, то заказным письмом, то в любом офисе. Более того, ваши сотрудники колл-центра в принципе не знают, что это за продукт и переспрашивают, точно ли это продукт Альфастрахования.
Добрый день!
Ответ будет направлен в рамках обращения: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10022473/
Хорошего дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
Дослал дополнительные данные.Готов пройти верификацию по паспорту/госуслугам(как банк предлагал изначально), либо н... Читать полностью
Здравствуйте! Ozon Банк полностью заблокировал мои счета по ФЗ-115. На счету сейчас находятся мои личные денежные с... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью