53
Добрый день.
11 мая 2026 года оформил рассрочку на товар в магазине Мвидео, торговый центр Небо. Мне навязали вашу страховку, а именно Доп гарантия 3 года альфа 2.0, полис-оферта страхования движимого имущества. Сумма страховки которую я не хотел составляет 17628₽
Горячая линия не помогает, меня перекидывают с одного человека на другого, я был в Мвидео, мне сказали они не могут помочь, только горячая линия Альфастрахование, я обращаюсь к вам на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и Указание Центрального Банка РФ о «периоде охлаждения». Верните мне денежные средства!
Оператор на горячей линии говорит что перекинет на бота - в итоге не перекинула!!! а основа на общее меню, где мне по 10му кругу надо что-то выбрать. Вы чего там совсем с ума сошли!
Добрый день!
Чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав полные ФИО, номер полиса, контактный номер. В теме письма укажите "Banki.ru 1052522".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью