30
Здравствуйте. На мой номер телефона систематически поступают звонки от сотрудников различных отделов ПАО «Совкомбанк» (Карта «Халва»).
В ходе звонков сотрудники банка обращаются ко мне по имени и фамилии, которые мне не принадлежат (называют данные третьего лица). При этом требования прекратить звонки и удалить мой номер из базы данных игнорируются.
Я трижды устно требовала прекратить обработку моего номера телефона, однако звонки возобновились. Очевидно, что в банке не ведется учет обращений граждан об отзыве согласия на обработку ПДн.
В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»:
Субъект персональных данных имеет право требовать прекращения обработки своих данных.
Оператор обязан прекратить обработку в течение 10 рабочих дней (в случае отзыва согласия).
Действия банка нарушают:
Неприкосновенность частной жизни (ст. 23 Конституции РФ).
Закон № 152-ФЗ (обработка номера, который принадлежит мне, без моего согласия, так как я его отозвала).
Закон № 38-ФЗ «О рекламе» (звонки без моего согласия, плюс ошибка в ФИО говорит о недостоверной базе).
Требую:
Прекратить обработку моего номера телефона в базах ПАО «Совкомбанк».
Удалить мой номер из всех связанных с картами «Халва» баз данных, CRM и автодозвонов.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Указанный Вами номер телефона был внесен в нашу базу данных другим клиентом при подаче заявки на кредитный продукт и указан им как контактный рабочий номер.
Тем не менее, мы полностью признаем, что последующие звонки на Ваш номер после Ваших устных обращений являются нарушением внутренних процедур учета отзывов согласия на обработку персональных данных.
По результатам немедленной проверки по Вашему обращению подтверждаем, что номер телефона +7 (916) 339-03-40 уже отключен от всех маркетинговых и информационных коммуникаций Банка. Внесены все необходимые технические отметки в наши системы для полного прекращения любых автоматических и ручных звонков на данный номер.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Что если очень плохая кредитная история выладут ли мне кредит Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка. 9 сентября 2026 года я совершил перевод денежны... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью
07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью
Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью
Ближайшее это какое? Читать полностью
Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе? Читать полностью
Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью
Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью