39
Здравствуйте,
Мой отец оформлял страховку, как он думал, в офисе Сбера. По итогу, Сбер оказался брокером и ОСАГО оформил в АльфаСтрахование. И все бы хорошо, но есть один момент. При оформлении полиса, брокер допустил ошибку в отчестве второго водителя, в результате чего, его КБМ получился 1,17 (вместо 0,78 в прошлом году), соответственно, страховая премия увеличилась на более чем 4 000 рублей, что является существенной суммой для пожилого человека.
При обращении в офис Сбера в тот же день, оператор (девушка, которая оформляла полис в офисе Сбера) сказала, что этот вопрос она решить не может, так как страховая компания оказалась не Сбер, а АльфаСтрахование.
Горячая линия АльфаСтрахования вопрос не решила - надо ждать начало действия полиса (1 июля 2026 года) и только потом вносить изменения и надеяться на перерасчет.
Возможно ли сейчас отменить полис, чтобы вернуть деньги без потерь? Не хотелось бы платить за чужие ошибки! Одно дело, если бы разница в сумме была рублей 300-500, но ни как не более 4 000!!!
Добрый день!
Чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, просим Страхователя по договору написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав полные ФИО, номер полиса, а также приложив скан/фото паспорта. В теме письма укажите "Banki.ru 1057235".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
аналогичная ситуаций с https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1106810/?utm_source=yandex.ru&utm_m... Читать полностью
Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью