Список вопросов

Ответ дан

Расчетный счет Счет

Качество обслуживания

30.05.2026 18:47

Т-Банк

Автор

user-976716491360

г Калининград

Здравствуйте! Не пользуйтесь этим банком, с личного кабинета удалили счет и деньги которые были на счете. Причем заявка была удолить дебетовую карту с личного кабинета, так как ей не пользуюсь. Так же без моего заявление был открыт счет. Банк так же не уведомляет если есть на счете решение от фнс.
по моему запросу прислать договор о р/с и дате его подписания, банк в течении дня не отвечает и документ не присылает, в личном кабинете, только номер р/с дата отсутствует! Одним словом мошенники! Не связываетесь с этим банком!
сохраните здоровье и силы!
свмый отстойный банк с огромными % по кредитам, отвечают с очень долгим промежутком, много тех, кто вообще не понимает в банковском деле, хамы!
не связывайтесь! Т- банк ДНО!

Здравствуйте.

Мы не присваиваем себе деньги наших клиентов. Деньги находятся на счете: они арестованы, и воспользоваться ими до снятия блокировки не получится.

При открытии новых счетов банк обязан проверять клиентов по реестру должников ФНС и ограничивать расходные операции, если клиент состоит в данном реестре. Обязательство зафиксировано в п. 12 ст. 76 НК РФ.

По данным из реестра ФНС, в вашем отношении есть действующие ограничения, поэтому мы должны ограничить возможность проведения расходных операций по счету.

Блокировка останется до тех пор, пока информация об ограничениях есть в реестре должников ФНС. Самостоятельно исключить вас из реестра должников мы не можем — это делает только ФНС.

Для урегулирования вопроса вам нужно обращаться в ФНС и территориальные налоговые органы:

— написав заявление на сайте ФНС;

— в письменном виде (почтовой связью, факсимильной связью) по адресу Федеральной налоговой службы (территориальных налоговых органов);

— звонком по номерам телефона указанным в разделе контакты на сайте ФНС;

— на личном приеме в Федеральной налоговой службе (территориальных налоговых органах). Уточнить адреса территориальных налоговых органов можно в разделе контакты на официальном сайте ФНС.

После того как налоговая исключит вас из реестра, мы автоматически снимем блокировку со счета. Снятие происходит на следующий день после исключения из реестра. Это связано с техническими особенностями процесса, на которые мы не влияем. Мы ежедневно будем проверять информацию в реестре, чтобы как можно быстрее снять ограничения.

Простите, что заблокировали счет. Обслуживание по договору восстановили. На скриншоте, который вы отправили в чат, у вас отображается восстановленный договор. Скрыть карту не получится, так как она выпущена основной к счету.

Дебетовый счет открыли 10 мая, так как вы оставляли заявку на карту Black Premium. Дату открытия счета не отображаем в приложении и личном кабинете. Передали коллегам, чтобы они рассмотрели возможность в будущем добавить это в детали счета.

Не сможем предоставить первичные документы по договору 5*******37. Ранее вы заключили универсальный договор при подписании оферты по договору 5*******63. Поэтому договор 5*******37 открыт без дополнительного подписания документов согласно общим условиям обслуживания в п. 2.1: "В рамках Универсального договора Банк предоставляет Клиенту возможность заключения отдельных Договоров в соответствии с Общими условиями". Направили на вашу электронную почту копию заявления-анкеты по договору 5*******63.

Мы обязаны выполнять требование об аресте или взыскании при получении исполнительного документа. Предупреждать о них заранее не можем — это будет трактоваться как препятствие своевременного исполнения документа.

Сейчас мы не отображаем обеспечительные меры и блокировки в личном кабинете. Мы добавляем функцию постепенно в мобильное приложение. Узнать информацию о наложенных мерах на ваших счетах вы можете при обращении к нам в чате или по звонку.

Можем отвечать дольше, если получаем большое количество обращений. Проверим действия сотрудников и изучим консультации. Спасибо, что рассказали.

Банк принимает решение по тарифному плану в индивидуальном порядке на основании множества факторов. Наши процентные ставки средние по рынку.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1486 Отделений 1

Телефон

+7 800 533-80-78

+7 800 533-78-82

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

Расчетный счет Счет

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка