95
« 9 » апреля 2026 года неустановленными третьими лицами был осуществлен
несанкционированный доступ к моим персональным данным и банковским сервисам АО
«Т-Банк». Без моего ведома, в отсутствие каких-либо телефонных контактов со мной и
при полном отсутствии умышленных действий с моей стороны, дистанционным способом
от моего имени были оформлены два кредитных договора:
Договор Nº ********* на сумму 49700,00 рублей.
Договор Nº ********* на сумму 49700,00 рублей.
Денежные средства по указанным договорам я лично не получал, распоряжений на их
перевод не давал, потребительских целей не преследовал. Все средства были
незамедлительно и безвозвратно выведены злоумышленниками на счета третьих лиц в
рамках нетипичных для меня транзакций.
Оформление кредитов и вывод средств произошли в результате противоправных действий
третьих лиц, тайно перехвативших СМС-коды аутентификации. Соответствующие СМС-
уведомления и одноразовые пароли от банка на экране моего мобильного телефона не
отображались, лично я их не видел, никому не передавал и в интерфейс приложения не
вводил. Оформление кредитов произошло в условиях полного отсутствия моей воли и
ведома, что подтверждается отсутствием телефонных соединений с мошенниками в день
совершения преступления (детализация звонков имеется).
По данному факту «19» мая 2026 года мной подано заявление в правоохранительные
органы. Возбуждено уголовное дело Nº 518/36 по признакам преступления,
предусмотренного ст. 159 УК РФ (или ст. 158 УК РФ). В рамках дела я признан
потерпевшим.
Считаю данные договоры незаключенными. В соответствии со ст. 434 и ст. 820 ГК РФ,
кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Использование простой
электронной подписи (СМС-кода) допускается только в том случае, если банк может
гарантировать, что подпись исходит именно от заемщика. В данном случае СМС-код был
перехвачен и использован третьими лицами. Моя воля на заключение кабальных сделок
отсутствовала.
АО «Т-Банк» проявил небрежность и нарушил правила безопасности, установленные
Федеральным законом Nº 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Система
антифрод-мониторинга банка проигнорировала очевидные признаки подозрительной
активности: вход в систему с нетипичного устройства/IP-адреса, мгновенное оформление
двух крупных кредитов подряд и их моментальный вывод. Банк обязан был применить
«период охлаждения» и приостановить операции на 48 часов для подтверждения личности
клиента, чего сделано не было. Согласно позиции Верховного Суда РФ , банк, как профессиональный участник рынка, не имеет права
перекладывать на гражданина убытки от уязвимости своих цифровых систем.
Здравствуйте.
Здравствуйте.
Заявки оформили с вашими персональными данными. Мы не обнаружили входы в систему с нетипичного устройства или IP-адреса. У нас не было оснований полагать, что от вашего имени действует кто-то другой.
Кредиты на покупку не подходят под период охлаждения по суммам, поэтому не приостановили на сутки выдачу.
Мы приняли во внимание, что вы написали заявление в полицию. Поможем в расследовании, как только получим официальный запрос от правоохранительных органов.
Пока идет следствие, кредитные обязательства не отменяем. По итогам следствия установят виновных, к которым вы сможете предъявить иск о взыскании материального ущерба от преступления. Аннулировать кредитные договоры или приостановить начисление процентов не можем. Если виновных найдут, закрытие кредитных договоров будет регулироваться в судебном процессе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я человек с 30 летней стабильной кредитной историей. Ни разу ни в одном банке, включая Т банк не нарушила срок пога... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Здравствуйте, мне уже много лет не одобряют карту, поддержка пишет что мне доступно только очное обслуживание с лич... Читать полностью
А сколько по времени вы будете предоставлять ответ? 11 дней уже прошло с момента обращения , почему то тут ответа н... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей. 30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательны... Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Т-Банк: красивая упаковка, отвратительная суть при расчетах через аккредитив. Продала квартиру, покупатель ипотечни... Читать полностью
Добрый день. Начали с января месяца списывать средства за обслуживание, хотя изначально когда заключал договор в 20... Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью