Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счёта и полный игнор

03.06.2026 10:32
22
Ozon Банк
Автор
user-153925393666
Чебаркуль

Сычева Софья Николаевна 8990081689

Здравствуйте. 

Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил, с которыми можно ознакомиться по ссылке на сайте

Ваш запрос был принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ был направлен в чат приложения Ozon банка.

В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ограничения по счёту, не могу закрыть счет.
Ozon Банк

Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью

Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью

Хочу закрыть счет помогите
Ozon Банк

Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью

Как снять ограничение?
Ozon Банк

Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью

Как получить ответ от банка?
Ozon Банк

Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью

Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью

Хочу закрыть счет помогите
Ozon Банк

Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета по карте Озон Банка
Ozon Банк

Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью

Отписка вместо решения вопроса по единичной просрочке от 30.12.2025
Ozon Банк

Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью

Задолженность из неоткуда
Ozon Банк

Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытие счета и возврат остатков средств на личный счет в Т банк
Ozon Банк

Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью

Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью

Как получить ответ от банка?
Ozon Банк

Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью

Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета по карте Озон Банка
Ozon Банк

Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью

Ограничение дистанционного банковского обслуживания (ДБО) / Блокировка счета по карте Озон Банка
Ozon Банк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью

Как забрать свои средства.
Ozon Банк

Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью

Как мне разблокировать счет и вывести деньги?
Ozon Банк

Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью

Заблокировали счет при переводе средств с озона на свой счет в Яндексе.
Ozon Банк

09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью

Нет ответа от поддержки
Ozon Банк

Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета и возврат остатков средств на личный счет в Т банк
Ozon Банк

Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью

Потеряна государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей.
Сбербанк

Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью

Закрыть счёт и вывести средства
Ozon Банк

Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью

10.09.2026 Другое
взыскание на счете и оплата т мобайл
Т-Банк

На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью

Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью

Домклик не модет провести семейную ипотеку из-за технических ограничений, хотя условия соблюдены
Сбербанк

Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью

добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и не отправлял, деньги списались сами. Возможно ли понять хотя бы что это за сервис?
Сбербанк

То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью

Обещали вернуться с ответом не позднее 07.09, но так и не дождалась я
Сбербанк

Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью

Когда банк вернёт мне мои деньги?
Сбербанк

Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью

Страхование вкладов.
ВТБ

Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью

10.09.2026 Другое