Список вопросов
Ответ дан

Не начислили кэшбек заявленный в акции

13.06.2026 13:41
16
Ozon Банк
Автор
user-193816158695
г Нижний Новгород

10 июня 2026 года я через приложение Озон Банка по акции заявленной с кешбеком 10 процентов за полис ипотечного страхования, перейдя по ссылке акционного предложения оформила полис на сумму 6723,64 руб.

13.06.2026 г. я обнаружила что за оформленный полис вообще не отобразился заявленный кэшбек.

 Когда я обратилась в Чат Банка в районе 11-12 часов 13.06.2026 г. с вопросом мне было сообщено в наглой категоричной форме откровенного обмана клиента следующее:

«Полис был приобретен не на сайте Банка Озон, а на сайте «Сравни. Ру». То есть сотрудник Валерия не стесняясь обманывает клиента.

Каким образом она вот это решила и придумала она не сообщила. 

Прошу Банк Озон представить пояснение на каком основании вводится клиент в заблужднение и его обманывает сотрудник Банка в чате.

Требую предоставление объяснений в письменном виде официальных от Озон Банка и наказание за вранье сотрудника.

Прошу начислить кешбек 10 процентов по условиям акции по Ипотечному страхованию, оформленному 10 июня 2026 года.

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1066231).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вывод средств после блокировки счета.
Ozon Банк

Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью

Блокировка и отсутствие возможности связи с банком
Ozon Банк

Добрый день! Банк при подозрительной активности ограничил действия на переводы. Для подтверждения проведения мною... Читать полностью

Как поменять расчетный счёт чтобы он начинался на 408?
Ozon Банк

Я хочу чтобы у меня расчетный счёт был 408 чтобы мне оформить выплаты  Читать полностью

Заблокировали счет, за подозрительные операции?
Ozon Банк

У меня возникла проблема, судебные приставы повесили арест на мои счета. Я оплатил все задолжности и аресты сняли.... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Заблокировали счёт с деньгами и поддержка не отвечает
Ozon Банк

На заблокированном счете остались деньги, поддержка просит предоставить информацию о переводах, все поедлставил, но... Читать полностью

Закрыл все счета не переводят средства
Ozon Банк

Закрыл сегодн счёт в вашем банке почему не переводите средства ?  Читать полностью

Перевела единое пособие и ничего не выплатили.
Ozon Банк

До этого писала отзыв, что помогли с переводом единого пособия для мам в банк. За это обещали 2000 баллов. По факту... Читать полностью

Ozon Банк заблокировал доступ к поддержке и принуждает к закрытию счета
Ozon Банк

Здравствуйте. Мой счет в Ozon Банке заблокирован роботом повторно. При этом банк полностью ограничил дистанционное... Читать полностью

04.09.2026 Другое
озон банк не отвечает
Ozon Банк

озон банк заблокировал счет, якобы за переведенные деньги от моей мамы, которые я в последующем перевел своей тете,... Читать полностью

Почему мне долго выводят деньги с заблокированой карты
Ozon Банк

Здравствуйте пытаюсь написать в поддержку банка почему долго возвращают деньги там стоит авто слово я на него нажим... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Ограничили переводы на карте не маленькая сумма надо снять их поддержка не отвечает трубку не берут
Ozon Банк

Банк не отвечает ни на телефони и не в поддержке, на карте большая сумма не знаю что делать теперь  Читать полностью

Почему мне не возвращают деньги на карте?
Ozon Банк

Я открыл карту в озон банке, после 2х переводов мне ограничили операции, после того оператор мне предложил закрыть... Читать полностью

Обман с кешбеком по ипотечному страхованию
Ozon Банк

10 июня 2026 года я через приложение Озон Банка по акции заявленной с кешбеком 10 процентов за полис ипотечного ст... Читать полностью

Не снимает арест с карты
Ozon Банк

Здравствуйте. Моя карта в озон банке была арестована. Сейчас мой долг полностью погашен у приставов еще в апреле. А... Читать полностью

Здравствуйте, как вернуть деньги клиенту ВТБ банка?
Ozon Банк

Здравствуйте, Назарова Оксана Николаевна, являлась вашим клиентом. 15 января закрыла счет.Я попала в список цб Росс... Читать полностью

Заблокировали счет постоянному клиенту !ответа в поддержке нет, денег нет, жить не на что. Просьба ответить!
Ozon Банк

я ваш постоянный клиент, оброт покупок в озон маркете можете посмотреть, положил так же большую сумму ваш банк. И ч... Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Все скинула Вам на эл. почту. Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Добрый вечер! оплатила полис для ипотеки альфа-банка, начинает действать с 18.04.2026, деньги списали, но полис так... Читать полностью

Блокировка карты озон
Ozon Банк

Абрамовский Сергей Владимирович. +79812470240.временно приостановили операции озон банка, пишу в чат не отвечают, з... Читать полностью

Не могу выйти на связь с банком.
Ozon Банк

Добрый день, трое суток в чате поддержки озон банка меня игнорируют, заморозили единственные средства, и дальше тиш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выдают наследство. Кормят завтраками.
ПСБ

Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Вывод средств после блокировки счета.
Ozon Банк

Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью

Для нового клиента, какие есть бонусы?
ПСБ

Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью

Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с паспортом. Я живу в Московской области, а банк находится в Санкт-Петербурге . Что мне делать, по тел отвечает голосовой помощник.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Не рекомендую ОТП Банк для хранения накоплений. Ограничили операции по 115-ФЗ, а получить внятную информацию от банка невозможно. Очень разочарована ОТП Банком и категорически не рекомендую хранить здесь крупные накопления.
ОТП Банк

Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету  Я перевела... Читать полностью

Не могут решить вопрос с бронирование в т-путешествиях
Т-Банк

Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации  Читать полностью

Вы меня не хотите услышать прошу услышать а не отказывать мне сразу давайте решим вопрос у меня просрочка уже ...
Альфа-Банк

Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Списание, затем возврат средств и начисление пени за просрочку потребительского кредита
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Псб перепутал тип закрытого кредита из-за этого сорвалась сделка по ипотеке
ПСБ

Закрыли военную ипотеку, в справке написано, что это потребительский кредит. Сделка по семейной ипотеке срывается,... Читать полностью

Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000
Сбербанк

Добрый день, сегодня снимала в банкомате сумму 40600, получено 35600, а списано 40600, не выдали 5000 Читать полностью

04.09.2026 Другое