28
В феврале 2025г. произошел страховой случай TRV-25-046640 в г. Москва(от ПМЖ 600км), у меня разнесло щеку и чувствовал ужасно, на таблетках Нурофен двигался! Обратился в чат Т-банка, перевели на специалиста, нашли мне клинику в столице, там никакой помощи не оказали, лишь рентген + сообщили ставить имплант за около 100 тысяч рублей, меня это не устроило! Далее переписывался с вашим страховщиком, а именно Забалуевой А. пересылал ей все документы, чеки, выехал в СПб на следующий день по работе, так как не мог ее прерывать, от ваших сотрудников помощи не дождался, сам нашел там утром стоматологию, где мне произвели манипуляции со щекой (укол обесбола, разрез), оплатил своей картой, и мне рекомендовали удалять зуб, купить лекарства, я прервал работу, и решил выехать домой в Курскую область, из-за плохого самочувствия, соответственно все фотоотчёты переслал Забалуевой А. Потом мы очень долго слегка ругались, где вашему страховщику не хватало информации, росписи, каких-то документов! Обратился в чат Т- банка, и там мне оператор Дмитрий как бы согласился возместить компенсацию, но страховщик Забалуева отправляла на свой счёт съездить в Санк-Петербург, я бы рад, но если мне вы оплатите билеты туда-назад Ржд! В итоге мне ничего не оплатили, даже метро, что смешно, за полгода переписки ноль. Прошу составить обращение и выплатить расходы на лечение - 2495 рублей, ибо вижу что год прошел и сдвигов никаких, обман! Буду печатать гневный отзыв со всеми скринами переписок, если не выплатят расходы!
Здравствуйте.
С описанием страхового случая из вашего отзыва совпадает обращение от 21 января 2025 года. Не нашли обращений в феврале, если вы имеете ввиду другое событие, напишите, пожалуйста, его номер в комментариях.
После вашего обращения по страховому событию мы организовали вам прием в клинике по гарантийному письму в Москве. Работу врача не можем прокомментировать, так как мы не являемся медицинской организацией.
Раньше вы не сообщали нам, что в больнице вам не помогли. За один прием не было возможности выполнить лечение полностью, но мы не отказывали вам в дальнейшей помощи.
В тот же день вечером вы уехали в другой город, там организовать прием вы не просили. Партнер уточнил у вас, нужна ли дополнительная помощь, но вы не ответили.
После вы сообщили, что самостоятельно оплатили лечение в Санкт-Петербурге и в своем родном городе. Персональный менеджер связался с вами и запросил документы для рассмотрения компенсации ваших трат: медицинские отчеты и рецепты на лекарства по обоим визитам (в Москве и в Санкт-Петербурге). Вы отправили нам только часть запрошенных документов.
Расходы в городе проживания по полису страхования путешественников не покрываем.
Рассмотрим возможность компенсации расходов без документов в рамках лояльности. В ближайшее время с вами свяжется новый менеджер и все расскажет.
Спасибо за сигнал! Дополнительно проверим наши консультации в поддержке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
29.06.2026 совершил бронирование через приложение банка, через сервис город отеля в ОАЭ, пришло подтверждение брони... Читать полностью
карта, о блокировке которой я не просила, остается заблокированной 4 часа. Ни доступа в личный кабинет, ни доступа... Читать полностью
Добрый день. Ранее мною было получено уведомление о прекращении обработки моих персональных данных. Однако, после э... Читать полностью
Бонус не начислен и посчитан не корректно акция "Пятёрочка в городе 40%" в чате приложения банка пишут от... Читать полностью
Бабушка перевела денежные средства 03.09.2026 на мою карту т-банка, хотел снять наличные в банкомате, банк заблокир... Читать полностью
Потребовалось открыть кредитку в Тинькофф для перевода баланса и закрытия кредитки в другом банке. Уже пользовалась... Читать полностью
мне известно куда тратить мили, на бумаге у вас все отлично звучит, но факт остается фактом, вопрос не решен. Я вам... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком.Банк заблокировал мой счет, а когда я захот... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью