Список вопросов
Ответ дан

Чрезмерные требования по страховому случаю

Автор
user-942725544043
г Мурманск

Обратилась в страховую компанию по полису КАСКО по страховому случаю. Виновник скрылся с места ДТП. Все необходимые документы предоставлены в страховую компанию. Но страховая постоянно требует предоставления новых документов. Сначала им определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования показалось нечитаемым и они попросили предоставить читаемое определение, хотя копии, выданные ГИБДД были переданы представителю страховщика при осмотре. Но на этом страховая не остановилась. Теперь требует предоставления закрывающих документов ГИБДД для принятия решения о направлении на ремонт. Каким пунктом договора о страховании это предусмотрено? Страховая искусственно затягивает срок направления на ремонт.

Уважаемый Клиент!  

Между Вами и "Совкомбанк страхование" (АО) заключен договор страхования на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» от 01.09.2023, редакция 11.23, являющихся неотъемлемой частью договора. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования, размещенными на сайте "Совкомбанк страхование" (АО). 

Согласно п. 11.9.4.1 Правил, по риску «Ущерб» для принятия Страховщиком решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан передать Страховщику подлинники или надлежащим образом оформленные копии документов, выданных по факту события соответствующими компетентными органами. 

В целях урегулирования заявленного Вами убытка "Совкомбанк страхование" (АО) ожидает от Вас закрывающий документ из ГИБДД, с окончательными результатами административного расследования обстоятельств ДТП, подтверждающий факт причинения ущерба, а также причины и обстоятельства наступления события, содержащий сведения о дате, времени и месте страхового события, водителях, повреждениях ТС, с указанием нарушенных пунктов ПДД и лиц их нарушивших, заверенные печатью выдавшего органа (Постановление по делу об административном правонарушении/определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении). После предоставления запрашиваемых документов «Совкомбанк страхование» (АО) вернется к рассмотрению Вашего заявления. Официальное уведомление было направлено Вам Почтой России и на электронную почту.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не праведно указал электронную почту при оформлении что делат?

Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что делать если заказ отменён, но рассрочка висит?
Вайлдберриз Банк

Заказ отменён 20.08.2026, но деньги за рассрочку списываются. Читать полностью

Закрытие счета по причине блокировки
Ozon Банк

Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью

Жалоба, о неначисленит бонусов за перевод зарплаты в Сбербанк
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос решили? Читать полностью

04.09.2026 Другое
здравствуйте я инвалид 3 группы могу ли я вернуть какую то часть суммы ОСАГО?
Сбербанк

Вернуть ОСАГО по 3 Группе инвалидности? Читать полностью

04.09.2026 ОСАГО
Совкомбанк обманывает клиентов
Совкомбанк

Впервые открыл в Совкомбанке накопительный счёт. В отделении банка мне сказали, что приветственная ставка для новых... Читать полностью

Отказы в выдаче карты
Сбербанк

Не могу открыть счет везде от Читать полностью

04.09.2026 Другое
Неправомерный отказ в ипотеке по технической причине.
Сбербанк

На момент подачи заявки 01.09.2026 на льготный семейную ипотеку мы с женой удовлетворяем всем требовпниям программы... Читать полностью

Банк игнорирует обращение о предоставлении справки и информировании ограничений на счете, не предоставляет справку о заблокированных средствах, не регистрирует жалобы и обращения
Ozon Банк

На счет прилетел арест, суммы хватает, но банк заблокировал все и не дает пользоваться средствами что свыше суммы д... Читать полностью

РСХБ блокирует кадастровый учет и исполнение 487-ФЗ, необоснованно требуя явки непричастных лиц
Россельхозбанк

Являюсь добросовестным заемщиком АО «Россельхозбанк» по кредитному договору № 2035171/0192 от 07.10.2020 г. (ипотек... Читать полностью

Невыплата приветственных баллов (обращение U2608241538) и бонуса за «Альфа-Стикер».
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее банк выплатил 6 000 ₽ за инвестиции, за что спасибо. Однако оставшиеся пункты обращения от 20.0... Читать полностью