194
Здравствуйте,
у меня IT ипотека, выдана в ноябре 2023 года. По правилам в течение 5 лет я должен подтверждать занятость в it компании, что я и делал до этого года в срок. Однако в этот раз я должен был подтвердить до 30 мая 2026, но подтвердил лишь 7 июня 2026 (понимаю что банк не должен уведомлять о необходимости подтверждения, обычно было уведомление от домклик, но в этот раз его не было, спохватился на несколько дней позже, но, справедливости ради, стаж в it компании у меня непрерывный и право на льготу я не терял). После того, как подтверждение было получено через домклик ("Документы приняты. Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев, затем нужно будет снова подтвердить её"), менеджер по ипотеке сообщил что льготная ставка вернется на следующий день после очередного платежа (у меня платеж каждое 16е число месяца т.е. следующий платеж 16 июня 2026). Однако 16 июня 2026 списалась сумма меньше моего ежемесячного платежа, а в приложении ставка была указана 0%. 17 июня 2026 я связался с менеджером по ипотеке через домклик, на что получил ответ, что из-за того, что льготная ставка была подтверждена позднее (но до очередного платежа), был поломан график платежей и что сделан запрос в профильный отдел для корректировки графика. На сегодня (конец дня 22 июня 2026) график всё ещё не скорректирован, сумма процентов по прежнему отображается 0 рублей.
Дополнительно у меня возник вопрос к менеджеру по ипотеке, если я поменяю дату платежа (можно делать раз в год), то после новой даты вернется льготная ставка? Я не могу получить ответ на этот вопрос, мне сказали только что пока не рекомендуют менять дату платежа т.к. ещё не скорректировали график платежей.
На текущий момент у меня нет понимания:
1. ни какого размера будет платеж 16 июля 2026 (и когда скорректируют график)
2. ни когда вернется льготная ставка (17 июля 2026?)
3. ни могу ли я изменить дату платежа чтобы ускорить возвращение льготной ставки или это так не работает
4. ни что делать и будет с процентами, которые недоначислились и не списались 16 июня 2026
Был бы благодарен если бы получил ответ на эти вопросы
Спасибо
С уважением, **
Здравствуйте!
Мы в индивидуальном порядке отменили повышение ставки по кредиту.
Списали недоплату и отразили её датой ежемесячного платежа 16.06.
Актуальный график можно посмотреть в СберБанк Онлайн.
Следующая плановая дата подтверждения трудовой деятельности - 07.12.2026.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Кошмар.Требую предоставить документальное подтверждение о направлении запроса о снятии обременения КУВД Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Читать полностью
Добрый день! Оформил через ваш сервис полис ОСАГО в СК "АльфаСтрахование", в нем была доп. функция "КАСКОГО". Скажи... Читать полностью
Вот о чем и речь, ни какой конкретики только цитаты Д.А. Медведева :" денег нет , но вы держитесь" Читать полностью
Где ответ?Календарь сломался? Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через банк оплатить мобильную связь, как это можно сделать? Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректр... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью