6
Угораздило меня давеча связаться со Сбербанком. Решил я значит счет открыть, да не простой а золотой…в обезличенном виде..ну да не суть важно. Вообщем прихожу в Сбербанк подхожу к окошку и говорю: девушка хочу открыть счет обезличенный золотой. Оплатить хочу с карты другого банка. На что получаю ответ, что она не уверена, что сможет снять такую сумму и подойдите мол во второе окошко. Подхожу во второе, даю свою карту. Там происходят неведомые мне шайтан телодвижения… вопрос: сумма?…500к говорю..ок..проводит операцию и снимает с моей карты 520к после чего говорит вы знаете комиссия 20к получается…я спрашиваю отменить такое дорогостоящее дело …дальнейший ответ меня вообще поразил донельзя…Отменить то мы можем но мы не знаем вернется ли вам комиссия…Тоесть что получается я пришел и подарил просто так вам 20к? И это при том что операцию они совершили до того как спросить меня готов ли я им отдать 20к…Вобщем оформили все до конца, протянули мне на подпись два чека книжку о золотом счете и гуляй вася. Сходил в свое отделение банка и был вообще шокирован еще больше. Оказалось что комиссия моего банка 10+к за все это дело, а 20 это уже сбер себе забрал. При этом сбер взял 20к за снятие с карты и как я понял еще 3к за то что якобы выдал мне их наличкой..тоесть по сути за одну операцию две комиссии и обе без моего согласия… ЧТо мы имеем в итоге…открыт счет на 500к с карты списано 533к.
С комиссией 20к я был категорически не согласен но по сути меня поставили перед фактом ибо «не знаем вернется ли комиссия»…
Собсно что делать? Заявление в отделении банка я написал, но будет ли толк … они мне щас там всем отделом убеждали что говорили о комиссии..только вот у меня есть свидетель да и смысл бы мне тогда был поднимать вопрос об отмене перевода еслиб я знал о такой комиссии заранее я бы низачто не согласился…..Нигде в отделении банка ни на сайте Сбера нету инфы о данной комиссии да и сами сотрудники с трудом могут
Для инфы: дело было 26.09.2011 в Спб. В отделении по адресу М. Казакова д1. В чеке операционист Таганова. время 18—21
Добрый день, уважаемый Андрей!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при открытии ОМС. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашего счёта, номер или адрес отделения банка, в котором счёт обслуживается, дату и время обращения в отделение банка, Ваш номер телефона и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3260641».
И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.
С уважением, Михаил Беляев.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
добрый день, Работал т банке больше 4 года, уволили за то что я попросил сменить руководителя, так как действующий... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Ровно 3 недели!!! назад взял кредит в мтс банке, 19.08.26, деньги зачислили на заблокированную виртуальную карту. Д... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является пе... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы. Но мы го... Читать полностью