275
Добрый день!
Прохожу процедуру банкротства (реструктуризация долгов гражданина)
1 мая было опубликовано решение суда об утверждении плана реструктуризации. За все время на моем счете в «Альфа-Банк», за счет поступления заработной платы, скопилась определенная денежная сумма. Так как, по словам фин. управляющей, банк отказал в выдаче этих скопившихся средств, в банк было направлено распоряжение фин. управляющего о переводе средств на счет в другой банк. Как итог - прошел месяц, средства не были переведены, хотя 13 мая распоряжение фин. управляющего было зарегистрировано в системе банка. 16 июня я посетила отделение банка, сотрудник направил заявление о том, чтобы этот перевод осуществился.
После этого, 22 июня я заново посетила банк, где написала письменно свое заявление на перевод денежных средств. Сказали, что обращение будет рассматриваться до 10 рабочих дней. Прошло уже две недели. Денег нет, сотрудники горячей линии ничего сказать не могут. Возможности КАЖДЫЙ ДЕНЬ ездить в банк, только чтобы узнать, что с обращением, у меня нет.
Да и в общем, я как ДО СИХ ПОР клиент вашего банка, до сих пор не перестаю удивляться вашему банку и вашим сотрудникам. Можно написать отдельную лекцию о том, как я билась с вашим банком месяца два или три только за то, чтобы элементарно снять положенные по закону при банкротстве свои 50 т.р. от зарплаты, ПОТОМУ ЧТО СОТРУДНИКИ БАНКА ЭЛЕМЕНТАРНО НЕ МОГЛИ ПО ПРАВИЛАМ ПРИНЯТЬ РАЗРЕШЕНИЕ МОЕГО ФИН.УПРАВЛЯЮЩЕГО НА СНЯТИЕ ЭТИХ ДЕНЕГ. Но это ладно, это пеережили.
Но я до сих пор в шоке, что ваш банк отказал в снятии тех денег, которые накопились от остатков моей зарплаты. То есть я изначально, полагаясь на "хорошую" репутацию банка (которым я действительно считала нормальным и одним из лучших до своей процедуры банкротства), как ВАШ клиент, выбрала ваш банк для перечисления моей зарплаты.
И что в итоге? Я НЕ МОГУ СНЯТЬ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, ПОТОМУ ЧТО БАНК ПО КАКИМ-ТО СВОИМ "ВНУТРЕННИМ ПРАВИЛАМ" ОТКАЗЫВАЕТ В ЭТОМ. Серьезно? Я в шоке.
И сколько мне еще предстоит посещать ваш банк? Сколько еще нервов и стресса, чтобы элементарно получить СВОИ ЖЕ деньги? Распоряжение фин.управляющего есть? Есть (13.05.2026). Мое заявление на перевод есть? Есть (16.06.2026). Мое ПИСЬМЕННОЕ заявление на перевод есть? Есть (222.06.2026). Какие еще круги ада пройти? В какое еще отделение поехать? Или, может, написать еще тысячу непонятно каких и для чего заявлений, обращений, распоряжений?
Приветствую!
Для обсуждения вопроса рекомендую повторно обратиться к нам в офис с паспортом и телефоном.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Добрый день! В течение какого времени раскрывается аккредитив и переводятся деньги на счёт продавца после регистрац... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день! 22 июня 2026 я воспользовался услугой рефинансирования "Погашение другой кредитки" с условн... Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью