74
Здравствуйте,уже 4 день пытаемся активировать карту озон ,,фламинго ,,
заказали его в приложении озон банк ребенку (07.01.2012г)
в пункте посмотрели паспорт ребенка и отдали а дома мы уже не смогли ни через госуслуги ребенка ни через фотографии паспорта с лицом ,даже согласие родителя с успешной подписью не получилось .
Пошли в пункт выдачи чтобы нам помогли ,там все сделали сфоткали паспорт и всё дела ,смс пришло что успешно активирована карта но зайдя в приложение карта опять не активна
Писала им в чат ,пишут ,,ждите ,, повысьте уровень но и это не помогает ,,мы проверили анкету и к сожалению не можем вам активировать карту ,,
Последним был пункт обратится к представителю чтобы он нам помог ,приезжает представитель еще с одной картой ,фоткает дочь проверяет все и говорит ,,через два часа наведите на куар код и активируйте,,
смешно !!!!!!
были в Сбербанк,карту без проблем ребенку активировали
приезжал альфа банк ,карту выдали без слов
а что с вами не так ?что вы не можете выдать карту ребенку с паспортом и с согласием родителя ,тем более даже через госуслуги ребенка
ставлю 1(единицу)вашему банку и везде напишу отзыв и жалобы
Здравствуйте.
К сожалению, система неверно распознала данные вашего паспорта. В этом случае рекомендую повторить повышение счёта и сделать фото документа максимально чётко, без бликов и в хорошо освещённом месте.
Мы не смогли повысить уровень счёта, потому что не получили данные от портала госуслуг. Обратите внимание: аккаунт на Госуслугах должен быть оформлен на вас и подтвержден, а номер в аккаунте — совпадать с тем, который вы указали в Ozon Банке.
Пожалуйста, попробуйте сделать заявку ещё раз с помощью фото паспорта. Для этого следуйте рекомендациям:
- Повышение возможно только по паспорту РФ.
- Фото другого документа или фото ксерокопии, скрин экрана не подойдут.
- Убедитесь, что фото четкое, без бликов, никакие данные не закрыты и не обрезаны.
- На селфи не должно быть закрыто ваше лицо или паспорт.
Если повысить уровень по новой заявке не получится, вы можете сделать это в пункте выдачи заказов Ozon или назначить встречу с представителем Банка. Проверить наличие пунктов выдачи, проводящих идентификацию, или возможность вызова представителя в вашем городе, можно в интернет-банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
НО БАЛЛЫ ВЫ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ, которые обещали взамен на данный отзыв. Отзыв по моей просьбе полностью здесь не удаляете... Читать полностью
Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и... Читать полностью
Срочно верните мои деньги или я завтра иду в полицию! Читать полностью
Я являюсь давним и лояльным клиентом Озон Банка, на протяжении нескольких лет активно пользовалась картой для... Читать полностью
Здравствуйте, банк озон заблокировал карту(счёт), было указано закройте счёт, укажите реквизиты, нажала закрыть, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал од... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью