18
Добрый день.
Прошу помочь урегулировать вопрос со страховой компанией АО «АльфаСтрахование».
04.05.2026 при покупке билета на мероприятие 27.06.2026 через сервис Kassir.ru я оформила полис страхования непредвиденных расходов «АльфаБилет».
Посетить мероприятие не получилось. В этой связи 27.06.2026 я обратилась в Kassir.ru и получила подтверждение, что билет не был использован.
Затем направила на адрес АО «АльфаСтрахование» tickets-losses@alfastrah.ru заявление о страховом событии с полным комплектом документов, предусмотренных условиями программы «АльфаБилет».
По состоянию на 10.07.2026:
- деньги мне не вернули;
- письменный отказ с указанием причин не направлен;
- запрос о предоставлении дополнительных документов не поступал.
Добрый день!
Мы сопереживаем Вашему опыту и благодарим за то, что доверяете нам. Для нас важно, чтобы Вы чувствовали себя уверенно и комфортно, обращаясь к нам.
На текущий момент документы переданы на оплату, в течение 5 рабочих дней в Ваш адрес поступит выплата страхового возмещения.
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильОшибку совершил робот, при оформлении указывали всё правильно, как быть? Полис считается не действительным? Читать полностью
Запрос сразу был сформулирован максимально четко. Никаких новых вводных я не предоставляла, потому что они уже все... Читать полностью
У моего мужа кончилась временная регистрация, и он теперь не может зайти на сайт банка Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая я был куплен билет на поезд 1 июля через сервис Т-Путешествия(заказ номер 282408464). Мной был... Читать полностью
Ошибку совершил робот, при оформлении указывали всё правильно, как быть? Полис считается не действительным? Читать полностью
Я подал заявлени для закрытия счета и перевода денег с карты 23.08.2026 в 22.18 я до сих пор не получил от... Читать полностью
Не могу свой деньги перевести ?? Как это ???? Я аванс получаю каждый месяц. Уже 3 месяц не могу решать с этим гемар... Читать полностью
Бесполезная трата времени и нервов на переписку с вами, вопрос не решен! Вы сами устраиваете себе эти проблемы. Читать полностью
И? Где результат Читать полностью
Т-Банк предварительно одобрил мне автокредит, операторы в чате прямо подтверждали одобрение. Из-за этого я договори... Читать полностью
Почему я не могу снять свой деньги. Альфу банку сходил. Никак не помогли!!? Что делать. Чё за банк такой ???? Вы чт... Читать полностью