13
Добрый день.
Прошу объяснить за что мне начислили проценты по карте до 180 дней без процентов.
Оператор в приложении банка мне сообщил такую информацию:
"Дмитрий Анатольевич, благодарю вас за длительное ожидание.🙏 Сумма которая у вас списалась в проценты - 22 262,83 рублей, это начисленные % за период, сама покупка могла быть ранее.
Детально проверила вашу выписку, у вас были совершены операции, которые не входят в льготный период: 06.11.25 у вас была оплата Оплата в мобильном приложении УФАНЕТ (ИНТЕРНЕТ, КТВ, ТЕЛЕФОНИЯ), АО УФАНЕТ (ИНН 0278109628) на сумму - 885,00 руб., далее 19.10.25 оплата ЖКХ на суммы - 2 130,91 руб. и 20 372,54 руб.
Выписки направляю вам."
Прошу вас объяснить где сказано в моем договоре или тарифе, что льготный период прерывается в случае совершения операций, которые мне перечилил оператор.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Вам начислены проценты не за конкретные операции, а в связи с невыполнением условия льготного периода по погашению задолженности по кредитным средствам до окончания предоставленного срока.
В Вашем случае необходимо было погасить задолженность, предоставленную в течение расчетного периода с 15.12.2025, до конца льготного периода 14.06.2026.
Поскольку этого не произошло, на всю сумму использованных кредитных средств за тот период были начислены проценты по ставке для срочной задолженности.
Условия действия льготного периода подробно описаны в Общих условиях договора потребительского кредита
Согласно пункту 1 (определение «Льготный период»), проценты в льготном периоде рассчитываются по льготной ставке только за Льготные операции.
В этом же пункте указано, что к Льготным операциям относятся операции безналичной оплаты товаров (работ, услуг) в торгово-сервисных предприятиях или через Интернет, за исключением операций, перечень которых указан в Тарифах Банка.
Таким образом, льготный период не «прерывается» из-за совершения определенных операций.
Эти операции просто изначально не подпадают под условия льготного периода, и проценты по ним начисляются с даты совершения по стандартной ставке.
Операции по оплате услуг связи (УФАНЕТ) и жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ), как правило, относятся к категориям, не входящим в льготный период согласно действующим Тарифам.
Полный и актуальный перечень операций, на которые не распространяется льготный период, опубликован в Тарифах на официальном сайте Банка по адресу: https://sovcombank.ru/cards .
При поступлении денежных средств на счет Банк автоматически направляет их на погашение задолженности по льготным периодам, начиная с самого раннего срока окончания.
Поэтому для сохранения льготных условий по последующим покупкам важно своевременно и в полном объеме погашать всю задолженность, образовавшуюся в рамках истекшего льготного периода.
Рекомендуем Вам для детального ознакомления с условиями Вашего продукта обратиться к Общим условиям и Тарифам, размещенным на нашем сайте: https://sovcombank.ru/cards/credit-cards/180-dnej-bez-procentov .
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Ну что мне что делать? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие У... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Здравствуйте, зачем вам все мои данные? Я задала вопрос, конечно ответ так поверхностный, т.к у любого документа до... Читать полностью
Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью
Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью
Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью