33
Я, Гайдаренков Дмитрий Павлович, крайне возмущен действиями АО «ОТП Банк» и полным равнодушием со стороны модерации «Народного рейтинга», которая закрыла мое предыдущее обращение без какого-либо фактического решения проблемы.
Банк заблокировал мои счета и карты, ссылаясь на закон 161-ФЗ. Мной был предоставлен исчерпывающий пакет документов, выписок и детальных письменных разъяснений, полностью подтверждающих легальность происхождения средств и экономический смысл операций. Однако банк продолжает игнорировать факты и гонять меня по бесконечному кругу, запрашивая несуществующие документы, составление которых не предусмотрено законом РФ.
Поскольку ни банк, ни модераторы площадки не хотят решать проблему по существу, а лишь присылают отписки и закрывают темы, сообщаю следующее:
10 июля 2026 года мной на официальную электронную почту АО «ОТП Банк» была направлена досудебная претензия.
Если в установленный законом 10-дневный срок банк не прекратит ограничение моих счетов и не разблокирует карты, я направляю исковое заявление в суд. Требовать в судебном порядке буду принудительной разблокировки, взыскания процентов за незаконное удержание средств по статье 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы по Закону о защите прав потребителей. Все официальные ответы ведомств и квитанции об отправке документов у меня на руках
Добрый день!
Мы приостановили обслуживание на основании 161-ФЗ, поскольку Ваши реквизиты попали в базу данных Банка России. Полное название этой базы — «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».
От Банка России поступил запрос касательно операции, оспоренной отправителем. По заявлению инициатора перевода, транзакция была совершена без его добровольного согласия.
Вы можете самостоятельно запросить список кредитных организаций, подтвердивших обоснованность включения сведений в базу данных ЦБ РФ, а также соответствующие идентификаторы. Для этого необходимо направить официальное обращение в Банк России через раздел «Обратиться в Банк России» на официальном сайте регулятора.
Для исключения сведений из базы данных Банка России рекомендуем ознакомиться с порядком действий, который изложен в ответе регулятора при обращении в Интернет-приемную Банка России.
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
24.08.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Сити Молл по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжский пр.17 к.2 я п... Читать полностью
направляю в раздел конф. информация Читать полностью
04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью
На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь картой ОТП банка с июля и выполнила условия по акции 1000 бонусных рублей, по которой мне д... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью