210
Выбрали застройщика на Домклик, застройщик строит по эскроу, является партнером Сбера и зарегистрирован в установленном Сбером порядке, но банк из-за сбоя в проверке ИНН требует у нас залог другой недвижимости. Номер ипотечной заявки *** от 14.05.2026.
Сбербанк официально отменил аккредитацию подрядчиков ИЖС с декабря 2025 года, заменив её регистрацией в Домклик PRO, так как безопасность гарантируется эскроу-счетом.
Неоднократно обращались к мереждерам банка с просьбой расмотреть ситуацию индивидуально, но получаем отказ не только в принятии положиттельного решения, но и в передаче ситуации из 1-й линии поддержки в отдел ипотечного кредитования для разбора конфликтной ситуации.
Последнее обращение:Уважаемый менеджер! Система запрашивает залог квартиры ошибочно, так как у нас комбинированная сделка ИЖС с эскроу:
Мы приобретаем земельный участок в Истре у физлица в ипотеку.
Одновременно мы заключаем договор подряда на строительство дома с использованием счетов эскроу.
Согласно закону и правилам Сбербанка, залогом по данной комплексной сделке должен выступать приобретаемый земельный участок, на который банк накладывает обременение в день сделки. Дополнительный залог иного жилья при схеме эскроу на подряд предоставляться не должен.
Прошу передать заявку андеррайтерам для ручной увязки договора купли-продажи участка и договора строительного подряда с эскроу в общую структуру сделки ИЖС, чтобы робот снял требование о залоге квартиры.
Ответ банка по прежнему:
по данному Подрядчику требуется дополнительное обеспечение. Данный статус менеджер отменить не может и документы без дополнительного обеспечения отправить так же нет возможности.
Данное требование необосновано, не законно и противоречит в принципе системе эскроу-счетов.
На требование предоставить официальный мотивированный отказ от предоставления финансовых услуг согласно одобренному решению Сбера (без залога), сообщают, что банк не отказывает Вам в предоставлении финансовых услуг. Для предоставления кредита, если строительство ведется с данным подрядчиком, нужен иной залоговый объект, в качестве обеспечения, что противоречит одобренной заявке.
Здравствуйте!
Для проверки ситуации запросила у вас данные, вот тут инструкция, что именно и куда нужно отправить: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1064035/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги mxps.ru G BIYSK RUS за подписку 499р помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходит... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
В августе в банке ВТБ у меня была активизирована категория кэшбэка 1.5% на все покупки. 28 августа я оплатил турпут... Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат уж... Читать полностью
Добрый вечер. Есть какая-либо информация по моему вопросу? Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Т-банк без моего ведома подключил услугу премиум подписки и два месяца списывал с меня деньги. При написании им, хо... Читать полностью