59
- 02.07.26 года через Личный кабинет НПФ Альфабанка подал заявление на досрочное расторжение программы долгосрочных сбережений, приложил документы, заявление принято и обработано. Выкупная сумма в течение 10 рабочих дней должна быть перечислена на счëт в стороннем банке, однако уже 15 июля, а перечислений так и нет. В чëм причина? Написал обращение в фонд по этому поводу. Заявление даже до сих пор не принято. Тишина...
- АО «НПФ Альфа»
Исх. № 5357 от 15.07.2026г.
Уважаемый Андрей Федорович!
К сожалению, не смогли до Вас дозвониться, в ответ на ваш вопрос сообщаем следующее:
Ваш сберегательный взнос в размере 5000 рублей от 24.06.2026 и последующие взносы в размере 1 рубля от 26.06.2026 и 28.06.2026 учтены на счете договора долгосрочных сбережений (далее – договор ДС) № 23/01/01/064453 от 24.06.2026.
Перед внесением сберегательного взноса Агент Фонда в рамках исполнения требований Указания Банка России от 01.10.2024 г. № 6886-У1 обязан ознакомить Клиента с Информацией, предоставляемой кредитной организацией (АО «АЛЬФА-БАНК»), действующей от имени и (или) по поручению Акционерного общества «Негосударственный пенсионный фонд Альфа» (АО «НПФ Альфа») при заключении и/или пополнении договора с физическим лицом договоров долгосрочных сбережений (далее – Информационный документ о рисках).
Пополнять счет по договору ДС можно в удобное время и на любую сумму. Направляем способы совершения сберегательных взносов по договору ДС:
- в личном кабинете, в разделе «Накопления и сбережения» выберите договор ДС который хотите пополнить и далее воспользуйтесь кнопкой «Пополнить счет»;
- в мобильном приложении Альфа-Банка с подписанием уведомлений о рисках. Договор ДС отображается на главной странице, в Ваших продуктах в разделе «Инвестиции»;
- по реквизитам указанным сайте Фонда https://alfanpf.ru/.
Отслеживать состояние счета договора ДС можете:
- в Личном кабинете на сайте Фонда https://alfanpf.ru/;
- в мобильном приложении Альфа-Банка. Договор ДС отображается:
o на главной странице всех продуктов – «НПФ Альфа»;
o в разделе «Инвестиции» - «Программа долгосрочных сбережений».
Сформировать выписку по счету договора ДС вы можете самостоятельно в Личном кабинете на сайте Фонда https://alfanpf.ru/ или направив запрос:
- на адрес cc@alfanpf.ru;
- Почтой России по адресу Фонда: 115280, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Даниловский, проспект Лихачёва, д. 15, пом. 2/10.
- .
Выписка о состоянии счета будет предоставлена в течение 10 (десяти) дней с даты поступления запроса в Фонд.
Также получить выписку по счету можно при личном визите в офис Фонда: г. Москва, проспект Лихачёва, д. 15, пом. 2/10.
Приветствую!
Сотрудники пытались с вами связаться, но вы не вышли на связь.
Отмечу, что заявление на расторжение договора приняли в работу 3 июля.
Выплаты суммы проводим в течение 60 рабочих дней с даты поступления полного комплекта документов в Фонд.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферал... Читать полностью
Прошлый вопрос был проигнорирован. Дублирую еще раз. Как я могу перевести бумаги к другому брокеру если у меня заб... Читать полностью
Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью
Добрый день ! В мае 2025 года я стала зарплатным коментом Альфа Банк ! в середине августа 2026 года я в истории п... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу перевести бумаги к другому брокеру если у меня заблокирован как лк брокера, так и лк банка... Читать полностью
С какой целью вы пишите что ответ дан, если вы ничего не предоставили Читать полностью
Полгода являюсь клиентом. Трижды доставляли карту, в итоге доставили сломанную. Приложение или программа банка рабо... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью